Политика за поверителност

1. Въведение и обхват

larcarrent.com ("ние", "нас", "наш") управлява платформа за резервация на автомобили, обслужваща клиенти в Ларнака, Кипър и по-широката област на острова. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме, разкриваме и защитаваме вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт, правите резервация на превозно средство или взаимодействате с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Тази политика важи за всички посетители и регистрирани потребители на larcarrent.com, независимо дали завършват резервация или не. С използването на нашия уебсайт или услуги, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази политика. Ако не сте съгласни с която и да е част от нея, моля, не използвайте нашата платформа.

Ние работим в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR), който е в сила в Европейския съюз и Кипър, Закона за обработка на лични данни (Защита на физическите лица) на Кипър (Закон 125(I)/2018) и всяко друго приложимо законодателство за защита на данните.

2. Администратор на данни

Администраторът на данни, отговорен за вашата лична информация, е larcarrent.com, с бизнес операции, базирани в Ларнака, Кипър. Можете да се свържете с нашия контакт за защита на данните, използвайки данните, предоставени в Раздел 10 от тази политика.

3. Информация, която събираме

Събираме лични данни в следните категории, в зависимост от начина, по който взаимодействате с нашите услуги:

3.1 Лични идентификационни данни

Когато направите или запитате за резервация на автомобил, можем да съберем вашето пълно име, дата на раждане, имейл адрес, телефонен номер, домашен или фактурен адрес и данни за шофьорска книжка, включително номер на лиценз, страна на издаване и дата на изтичане. Тази информация е необходима, за да потвърдим вашата правоспособност за наемане на превозно средство и да ви идентифицираме при получаването му.

3.2 Данни за резервации и транзакции

Записваме детайли, свързани с вашата резервация, включително избраната категория на превозното средство, дати и места за вземане и връщане (като Ларнака Международно летище, крайбрежната зона на Финкудес или адреси за доставка до хотели в района на Ларнака), продължителност на наема, избрани допълнителни услуги и всякакви специални искания. Тези данни са от съществено значение за изпълнението на вашето наемно споразумение.

3.3 Платежна информация

Не съхраняваме пълни данни за платежни карти на нашите сървъри. Обработката на плащанията се извършва изключително от трети страни, които отговарят на стандарта PCI-DSS. Можем да запазим референтен номер, сума на транзакцията, валута и тип на метода на плащане (например, дебитна или кредитна карта) за счетоводни и разрешаване на спорове. Нашето основно предложение за резервация без депозит, удобно за дебитни карти, означава, че обработваме само това, което е строго необходимо за вашата транзакция.

3.4 Данни за сърфиране и технически данни

Когато посещавате нашия уебсайт, нашите сървъри и аналитични инструменти могат автоматично да събират вашия IP адрес, тип и версия на браузъра, операционна система, рефериращ уебсайт, посетени страници, време, прекарано на всяка страница, и идентификатори на устройства. Тези технически данни ни помагат да поддържаме сигурността на уебсайта, да диагностицираме грешки и да разберем как посетителите взаимодействат с нашата платформа.

3.5 Данни за бисквитки

Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрим вашето сърфиране, да запомним вашите предпочитания и да измерим производителността на уебсайта. Моля, посетете нашата страница за използване на бисквитки на larcarrent.com/cookie-use за подробен преглед на бисквитките, които задаваме, и вашите опции за съгласие.

3.6 Данни за местоположение

Ако предоставите разрешение чрез вашия браузър или устройство, можем да получим приблизителни данни за местоположението, за да помогнем за предварително попълване на места за вземане или да предложим близки точки за събиране в района на Ларнака. Можете да оттеглите това разрешение по всяко време чрез настройките на вашия браузър или устройство.

3.7 Данни за комуникация

Ако се свържете с нас по имейл, телефон или чрез формуляра за контакт на нашия уебсайт, ние запазваме записи на тази кореспонденция, включително съдържанието на съобщенията и всякакви приложения, за да помогнем с текущата поддръжка на клиенти или разрешаване на спорове.

4. Как използваме вашата информация

Обработваме вашите лични данни само когато имаме законова основа за това. Целите и съответните правни основания са следните:

4.1 Обработка и управление на резервации

Вашите данни за идентификация, резервация и плащане се обработват, за да изпълним договора за наем на автомобил, който сключвате с нас или с нашите партньори. Тази обработка е необходима за изпълнението на договора съгласно член 6(1)(б) от GDPR.

4.2 Поддръжка на клиенти

Използваме вашите данни за контакт и резервация, за да отговаряме на запитвания, да разрешаваме оплаквания, да помагаме с промени или анулации и да координираме доставката на превозни средства до адреси в Ларнака и околния район. Това се основава на нашия законен интерес да предоставяме качествени услуги.

4.3 Подобряване на услугите

Агрегираните и анонимизирани технически и използвателни данни ни помагат да идентифицираме проблеми с производителността, да подобрим навигацията на уебсайта и да разработим нови функции. Тази обработка се основава на нашите законни интереси за поддържане и подобряване на нашата платформа.

4.4 Маркетингови комуникации

Ако сте дали изрично съгласие, можем да ви изпращаме промоционални имейли или съобщения за оферти за наем на автомобили в Кипър, сезонни предложения или актуализации, свързани с вашите предпочитания за пътуване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като кликнете върху линка за отказ в който и да е маркетингов имейл или като се свържете с нас директно. Няма да изпращаме маркетингови комуникации без вашето предварително съгласие.

4.5 Спазване на закона и предотвратяване на измами

Можем да обработваме вашите данни, както е изисквано от приложимото законодателство, включително данъчни задължения, проверки за измами и регулаторни изисквания съгласно кипърското и ЕС законодателство. Тази обработка се основава на законово задължение съгласно член 6(1)(в) от GDPR.

5. Споделяне на данни и трети страни

Не продаваме вашите лични данни. Споделяме ги само когато е необходимо и с подходящи мерки за защита. Получателите могат да включват:

5.1 Партньори доставчици на превозни средства

Вашите данни за резервация се споделят с местния партньор за наем на автомобили, който изпълнява вашата резервация в Ларнака. Това може да включва доставчици, работещи на Ларнака Международно летище (LCA), крайбрежната зона на Финкудес или други точки за вземане в района на Ларнака. Тези партньори са договорно задължени да обработват вашите данни само с цел изпълнение на вашето наемно споразумение.

5.2 Обработчици на плащания

Данните за транзакции се предават на нашите партньори за обработка на плащания, отговарящи на стандарта PCI-DSS, единствено за авторизиране и завършване на вашето плащане. Тези обработчици нямат право да използват вашите данни за плащане за каквато и да е друга цел.

5.3 Доставчици на застраховки

Когато изберете допълнителна застраховка на превозното средство или когато застрахователното покритие е включено в наема, съответните данни за резервацията и шофьора могат да бъдат споделени с доставчика на застраховка, както е необходимо за валидиране или администриране на вашата полица.

5.4 Доставчици на технологии и анализи

Използваме надеждни трети страни за технологии за хостинг на уебсайтове, анализи, доставка на имейли и управление на резервации. Тези доставчици действат като обработчици на данни под нашите инструкции и са обвързани с подходящи споразумения за обработка на данни.

5.5 Правни и регулаторни органи

Можем да разкрием вашите лични данни на кипърски или ЕС регулаторни органи, правоохранителни агенции или съдилища, когато е необходимо по закон или в отговор на валидно правно искане.

6. Съхранение на данни

Запазваме вашите лични данни само за времето, необходимо за изпълнение на целите, изложени в тази политика, или както е изисквано от закона. Нашите стандартни периоди на съхранение са следните:

• Записи за резервации и транзакции: 7 години от датата на транзакцията, в съответствие с кипърските данъчни и счетоводни задължения.
• Кореспонденция за поддръжка на клиенти: 3 години от датата на последното взаимодействие, освен ако не е в ход спор.
• Записи за съгласие за маркетинг: запазват се до оттегляне на съгласието, плюс 1 година след това за доказателство за съответствие.
• Технически журнали на уебсайта: до 12 месеца, след което се изтриват или анонимизират.
• Записи за съгласие за бисквитки: 12 месеца от датата, на която е записано съгласието.

Когато сроковете за съхранение изтекат, ние сигурно изтриваме или анонимизираме съответните данни, така че те вече да не могат да бъдат свързани с вас.

7. Вашите права съгласно GDPR и кипърското законодателство

Като субект на данни, вие имате следните права относно вашите лични данни. Можете да упражните всяко от тези права, като се свържете с нас, използвайки данните в Раздел 10. Ще отговорим в рамките на 30 дни след получаване на валидно искане.

7.1 Право на достъп

Имате право да поискате копие от личните данни, които притежаваме за вас, заедно с информация за начина, по който те се обработват.

7.2 Право на корекция

Ако някои от личните данни, които притежаваме, са неточни или непълни, имате право да поискате корекция или допълнение без ненужно забавяне.

7.3 Право на изтриване

Можете да поискате да изтрием вашите лични данни, когато те вече не са необходими за целта, за която са били събрани, когато оттеглите съгласието си или когато обработката е незаконна. Това право подлежи на законови задължения за съхранение, които могат да изискват от нас да запазим определени записи.

7.4 Право на преносимост на данните

Когато обработката е основана на съгласие или договор и се извършва по автоматизиран начин, имате право да получите вашите лични данни в структуриран, общо използван, машинно четим формат и да ги предадете на друг администратор.

7.5 Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработката, основана на нашите законни интереси, включително профилиране. Имате и абсолютното право да възразите срещу обработката за цели на директен маркетинг по всяко време.

7.6 Право на ограничаване на обработката

При определени обстоятелства можете да поискате да ограничим обработката на вашите данни, например докато оспорвате тяхната точност или докато се оценява възражението.

7.7 Право на оттегляне на съгласие

Когато обработката е основана на вашето съгласие, можете да оттеглите това съгласие по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето.

7.8 Право на подаване на жалба

Ако смятате, че сме обработили вашите данни незаконно или в нарушение на вашите права, имате право да подадете жалба до Офиса на комисаря по защита на личните данни на Кипър, който е компетентният надзорен орган. Данните за контакт са налични на официалния уебсайт на комисаря.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим вашите лични данни от случайна загуба, неоторизиран достъп, разкриване, изменение или унищожаване. Тези мерки включват криптирана трансмисия на данни чрез HTTPS, контрол на достъпа, ограничаващ достъпа на служителите до лични данни на принципа на необходимост, редовни оценки на сигурността на инфраструктурата на нашия уебсайт, договорни задължения за сигурност на данните, наложени на всички трети страни, и процедури за откриване и реагиране на нарушения на личните данни в съответствие с времевите рамки на член 33 от GDPR.

Въпреки че вземаме сигурността сериозно и прилагаме стандартни мерки за защита в индустрията, нито една интернет базирана система не може да гарантира абсолютна сигурност. Вие носите отговорност за запазването на конфиденциалността на всякакви данни за вход или номера на резервации.

9. Международни трансфери на данни

larcarrent.com оперира основно в Кипър и Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ако някакви лични данни бъдат прехвърлени в трета страна извън ЕИП, ние осигуряваме, че тези трансфери подлежат на подходящи мерки за защита, като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или решение за адекватност, за да осигурим еквивалентно ниво на защита на данните.

10. Актуализации на тази политика

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите услуги, приложимото законодателство или практиките за обработка на данни. Когато направим съществени промени, ще актуализираме датата на влизане в сила, показана по-долу, и, когато е уместно, ще ви уведомим по имейл или с видимо известие на нашия уебсайт. Насърчаваме ви да преглеждате тази политика периодично. Вашето продължаващо използване на larcarrent.com след всяка актуализация представлява приемане на ревизираната политика.

Тази политика беше последно прегледана и актуализирана през 2025 г.

11. Свържете се с нас относно поверителността

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, желаете да упражните някое от правата си относно данните или искате да съобщите за проблем с поверителността, моля, свържете се с нас, използвайки данните по-долу. Стремим се да потвърдим всички запитвания относно поверителността в рамките на 5 работни дни и да ги разрешим в рамките на 30 дни.

• [email protected]
• Ларнака, Кипър

За общи запитвания, полезна информация и нашия пълен набор от услуги за наем на автомобили в Ларнака, моля, посетете нашата начална страница или страницата Свържете се с нас.