Politika zasebnosti

1. Uvod in obseg

larcarrent.com ("mi", "nas", "naši") upravlja platformo za rezervacijo najema avtomobilov, ki služi strankam v Larnaki, Larnaca, Ciper in širšem otoku. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, opravite rezervacijo vozila ali komunicirate z našo ekipo za podporo strankam.

Ta politika se uporablja za vse obiskovalce in registrirane uporabnike larcarrent.com, ne glede na to, ali dokončate rezervacijo. Z uporabo naše spletne strani ali storitev potrjujete, da ste prebrali in razumeli to politiko. Če se ne strinjate z njenim delom, prosimo, ne uporabljajte naše platforme.

Delujemo v skladu z Uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR), ki velja v Evropski uniji in na Cipru, Zakonom o obdelavi osebnih podatkov (Varstvo posameznikov) Cipra (Zakon 125(I)/2018) in katero koli drugo veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

2. Upravljavec podatkov

Upravljavec podatkov, odgovoren za vaše osebne informacije, je larcarrent.com, s poslovanjem v Larnaki, Larnaca, Ciper. Naš kontakt za varstvo podatkov lahko dosežete z informacijami, navedenimi v razdelku 10 te politike.

3. Informacije, ki jih zbiramo

Zbiramo osebne podatke v naslednjih kategorijah, odvisno od tega, kako komunicirate z našimi storitvami:

3.1 Osebni identifikacijski podatki

Ko opravite ali povprašate o rezervaciji najema avtomobila, lahko zberemo vaše polno ime, datum rojstva, e-poštni naslov, telefonsko številko, domači ali računovodski naslov ter podatke o vozniškem dovoljenju, vključno s številko dovoljenja, državo izdaje in datumom poteka. Te informacije so potrebne za potrditev vaše upravičenosti do najema vozila in za vašo identifikacijo ob prevzemu.

3.2 Podatki o rezervacijah in transakcijah

Zabeležimo podrobnosti, povezane z vašo rezervacijo, vključno s kategorijo izbranega vozila, datumi in lokacijami prevzema ter vračila (kot so mednarodno letališče Larnaka, sprehajališče Finikoudes ali naslovi hotelov po okrožju Larnaca), trajanje najema, izbrane dodatne storitve in posebne zahteve. Ti podatki so bistveni za izpolnitev vaše najemne pogodbe.

3.3 Plačilne informacije

Na naših strežnikih ne shranjujemo celotnih podatkov o plačilnih karticah. Obdelavo plačil izvaja izključno PCI-DSS skladni tretji ponudniki plačil. Morda bomo obdržali referenčno številko, znesek transakcije, valuto in vrsto plačilne metode (na primer, debetna kartica ali kreditna kartica) za računovodske in reševanje sporov. Naša osnovna ponudba brez pologa in prijazna do debetnih kartic pomeni, da obdelamo le tisto, kar je nujno potrebno za vašo transakcijo.

3.4 Podatki o brskanju in tehnični podatki

Ko obiščete našo spletno stran, naši strežniki in analitična orodja morda samodejno zberejo vaš IP naslov, vrsto in različico brskalnika, operacijski sistem, napotitveno spletno stran, obiskane strani, čas, preživet na vsaki strani, in identifikatorje naprav. Ti tehnični podatki nam pomagajo vzdrževati varnost spletne strani, diagnosticirati napake in razumeti, kako obiskovalci komunicirajo z našo platformo.

3.5 Podatki o piškotkih

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše izkušnje pri brskanju, zapomnitev vaših nastavitev in merjenje uspešnosti spletne strani. Za podrobno razčlenitev piškotkov, ki jih nastavljamo, in vaših možnosti za soglasje, si oglejte našo stran o uporabi piškotkov na larcarrent.com/cookie-use.

3.6 Podatki o lokaciji

Če dovolíte prek svojega brskalnika ali naprave, lahko dostopamo do približnih podatkov o lokaciji, da vam pomagamo predhodno izpolniti lokacije prevzema ali predlagati bližnje točke prevzema v območju Larnake. To dovoljenje lahko kadar koli prekličete prek nastavitev svojega brskalnika ali naprave.

3.7 Podatki o komunikaciji

Če nas kontaktirate po e-pošti, telefonu ali prek našega kontaktnega obrazca na spletni strani, hranimo zapise te korespondence, vključno s vsebino sporočil in morebitnimi priponkami, da bi pomagali pri nadaljnji podpori strankam ali reševanju sporov.

4. Kako uporabljamo vaše informacije

Vaše osebne podatke obdelujemo le, kadar imamo pravno podlago za to. Namen in ustrezne pravne podlage so naslednji:

4.1 Obdelava in upravljanje rezervacij

Vaši identifikacijski, rezervacijski in plačilni podatki se obdelujejo za izpolnitev pogodbe o najemu avtomobila, ki jo sklenete z nami ali našimi partnerskimi dobavitelji. Ta obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) GDPR.

4.2 Podpora strankam

Vaše kontaktne in rezervacijske podatke uporabljamo za odgovarjanje na povpraševanja, reševanje pritožb, pomoč pri spremembah ali odpovedih ter usklajevanje dostave vozil na naslove v Larnaki in okoliškem okrožju Larnaca. To temelji na našem zakonitem interesu zagotavljanja kakovostne storitve.

4.3 Izboljšanje storitev

Agregirani in anonimni tehnični in podatki o uporabi nam pomagajo prepoznati težave z delovanjem, izboljšati navigacijo po spletni strani in razviti nove funkcije. Ta obdelava temelji na naših zakonitih interesih pri vzdrževanju in izboljševanju naše platforme.

4.4 Tržne komunikacije

Če ste dali izrecno soglasje, vam lahko pošljemo promocijske e-pošte ali sporočila o ponudbah za najem avtomobilov na Cipru, sezonskih akcijah ali posodobitvah, ki so pomembne za vaše potovalne preference. Soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da kliknete na povezavo za odjavo v kateri koli tržni e-pošti ali tako, da nas neposredno kontaktirate. Ne bomo pošiljali tržnih komunikacij brez vašega predhodnega soglasja.

4.5 Pravno skladnost in preprečevanje goljufij

Vaše podatke lahko obdelujemo, kot to zahteva veljavna zakonodaja, vključno z davčnimi obveznostmi, preverjanjem proti goljufijam in regulativnimi zahtevami po ciprski in EU zakonodaji. Ta obdelava temelji na pravni obveznosti v skladu s členom 6(1)(c) GDPR.

5. Deljenje podatkov in tretje osebe

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Delimo jih le, kjer je to potrebno, in ob ustreznih varnostnih ukrepih. Prejemniki lahko vključujejo:

5.1 Partnerji dobaviteljev vozil

Podrobnosti vaše rezervacije delimo z lokalnim partnerjem za najem avtomobilov, ki izpolnjuje vašo rezervacijo v Larnaki. To lahko vključuje dobavitelje, ki delujejo na mednarodnem letališču Larnaka (LCA), v območju sprehajališča Finikoudes ali na drugih točkah prevzema po okrožju Larnaca. Ti partnerji so pogodbeno zavezani, da obdelujejo vaše podatke le za namen izpolnitve vaše najemne pogodbe.

5.2 Obdelovalci plačil

Podatki o transakcijah se posredujejo našim partnerjem za obdelavo plačil, ki so skladni s PCI-DSS, izključno za avtorizacijo in dokončanje vašega plačila. Ti obdelovalci so prepovedani, da bi vaše podatke o plačilu uporabljali za kakršen koli drug namen.

5.3 Zavarovalni ponudniki

Če se odločite za dodatno zavarovanje vozila ali če je zavarovalna zaščita vključena v vaš najem, se lahko ustrezni podatki o rezervaciji in vozniku delijo z zavarovalnim ponudnikom, kot je potrebno za potrditev ali upravljanje vaše police.

5.4 Tehnološki in analitični ponudniki

Uporabljamo zaupanja vredne tretje osebe za tehnološke storitve, gostovanje spletnih strani, analitiko, dostavo e-pošte in upravljanje rezervacij. Ti ponudniki delujejo kot obdelovalci podatkov po naših navodilih in so zavezani k ustreznim sporazumom o obdelavi podatkov.

5.5 Pravni in regulativni organi

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo ciprskim ali EU regulativnim organom, organom pregona ali sodiščem, kadar je to potrebno po zakonu ali v odgovor na veljavno pravno zahtevo.

6. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opredeljenih v tej politiki, ali kot to zahteva zakon. Naša standardna obdobja hranjenja so naslednja:

• Zapisi o rezervacijah in transakcijah: 7 let od datuma transakcije, v skladu s ciprskimi davčnimi in računovodskimi obveznostmi.
• Korespondenca za podporo strankam: 3 leta od datuma zadnje interakcije, razen če je spor v teku.
• Zapisi o soglasju za trženje: hranijo se, dokler ne prekličete soglasja, plus 1 leto po tem za dokazovanje skladnosti.
• Tehnični dnevniki spletne strani: do 12 mesecev, nato se izbrišejo ali anonimizirajo.
• Zapisi o soglasju za piškotke: 12 mesecev od datuma, ko je bilo soglasje zabeleženo.

Ko potekajo obdobja hranjenja, varno izbrišemo ali anonimiziramo ustrezne podatke, tako da jih ni več mogoče povezati z vami.

7. Vaše pravice po GDPR in ciprski zakonodaji

Kot subjekt podatkov imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko uveljavite tako, da nas kontaktirate z informacijami v razdelku 10. Odgovorili bomo v 30 dneh po prejemu veljavne zahteve.

7.1 Pravica do dostopa

Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, skupaj z informacijami o tem, kako se obdelujejo.

7.2 Pravica do popravka

Če so kateri koli osebni podatki, ki jih imamo, netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati njihovo popravo ali dopolnitev brez nepotrebnega odlašanja.

7.3 Pravica do izbrisa

Lahko zahtevate, da izbrišemo vaše osebne podatke, kadar ti niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani, kadar prekličete soglasje ali kadar je obdelava nezakonita. Ta pravica je podvržena pravnim obveznostim hranjenja, ki nas lahko zavezujejo, da nekatere zapise obdržimo.

7.4 Pravica do prenosljivosti podatkov

Kadar je obdelava temelji na soglasju ali pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi, imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljeni, strojno berljivi obliki in jih prenesti k drugemu upravljavcu.

7.5 Pravica do ugovora

Imate pravico ugovarjati obdelavi, ki temelji na naših zakonitih interesih, vključno s profiliranjem. Prav tako imate absolutno pravico ugovarjati obdelavi za namene neposrednega trženja kadarkoli.

7.6 Pravica do omejitve obdelave

V določenih okoliščinah lahko zahtevate, da omejimo obdelavo vaših podatkov, na primer, medtem ko izpodbijate njihovo točnost ali medtem ko se ocenjuje ugovor.

7.7 Pravica do preklica soglasja

Kadar je obdelava temelji na vašem soglasju, lahko to soglasje kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je bila opravljena pred preklicem.

7.8 Pravica do vložitve pritožbe

Če menite, da smo vaše podatke obdelovali nezakonito ali v nasprotju z vašimi pravicami, imate pravico vložiti pritožbo pri Uradu komisarja za varstvo osebnih podatkov Cipra, ki je pristojni nadzorni organ. Kontaktni podatki so na voljo na uradni spletni strani komisije.

8. Varnost podatkov

Uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred naključnim izgubljanjem, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem. Ti ukrepi vključujejo šifrirano prenos podatkov prek HTTPS, nadzorne mehanizme, ki omejujejo dostop zaposlenih do osebnih podatkov na podlagi potrebe po znanju, redne varnostne ocene naše infrastrukture spletne strani, pogodbeno varnostno obveznost, ki jo nalagamo vsem tretjim obdelovalcem, in postopke za odkrivanje in odzivanje na kršitve osebnih podatkov v skladu s časovnimi okviri člena 33 GDPR.

Čeprav varnost jemljemo resno in uporabljamo standardne zaščitne ukrepe, noben sistem, ki temelji na internetu, ne more zagotoviti absolutne varnosti. Vi ste odgovorni za ohranjanje zaupnosti vseh prijavnih podatkov ali številk rezervacij.

9. Mednarodni prenosi podatkov

larcarrent.com deluje predvsem na Cipru in v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP). Če se kateri koli osebni podatki prenesejo v tretjo državo zunaj EGP, zagotovimo, da so ti prenosi predmet ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali odločitev o ustreznosti, da se zagotovi enakovredna raven zaščite podatkov.

10. Posodobitve te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših storitvah, veljavnem zakonu ali praksah obdelave podatkov. Ko naredimo pomembne spremembe, bomo posodobili datum začetka veljavnosti, ki je prikazan spodaj, in, kjer je to primerno, vas obvestili po e-pošti ali z opaznim obvestilom na naši spletni strani. Spodbujamo vas, da to politiko občasno pregledujete. Vaša nadaljnja uporaba larcarrent.com po kateri koli posodobitvi pomeni sprejem spremenjene politike.

Ta politika je bila nazadnje pregledana in posodobljena leta 2025.

11. Kontaktirajte nas glede zasebnosti

Če imate kakršna koli vprašanja glede te politike zasebnosti, želite uveljaviti katero koli od svojih pravic glede podatkov ali želite prijaviti skrb glede zasebnosti, nas prosimo kontaktirajte z informacijami spodaj. Cilj nam je potrditi vsa vprašanja o zasebnosti v 5 delovnih dneh in jih rešiti v 30 dneh.

• [email protected]
• Larnaka, Larnaca, Ciper

Za splošna vprašanja, koristne informacije in naš celoten spekter storitev najema avtomobilov v Larnaki, obiščite našo domovsko stran ali stran Kontaktirajte nas.