Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

larcarrent.com ("biz", "bize", "bizim") Larnaka, Kıbrıs ve çevresindeki adada müşterilere hizmet veren bir araç kiralama rezervasyon platformu işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir araç rezervasyonu yaptığınızda veya müşteri destek ekibimizle etkileşimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politika, rezervasyon yapıp yapmadığınıza bakılmaksızın larcarrent.com'un tüm ziyaretçileri ve kayıtlı kullanıcıları için geçerlidir. Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz. Eğer herhangi bir kısmına katılmıyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayın.

Avrupa Birliği ve Kıbrıs'ta geçerli olan Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), Kıbrıs'taki Kişisel Verilerin İşlenmesi (Bireylerin Korunması) Yasası (Yasa 125(I)/2018) ve diğer geçerli veri koruma mevzuatlarına uygun olarak faaliyet göstermekteyiz.

2. Veri Kontrolörü

Kişisel bilgilerinizden sorumlu veri kontrolörü larcarrent.com'dur ve iş operasyonları Larnaka, Kıbrıs'ta bulunmaktadır. Veri koruma ile ilgili iletişim bilgilerine bu politikanın 10. Bölümünde ulaşabilirsiniz.

3. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizle etkileşim şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler topluyoruz:

3.1 Kişisel Kimlik Verileri

Bir araç kiralama rezervasyonu yaptığınızda veya bu konuda bilgi talep ettiğinizde, tam adınız, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ev veya fatura adresiniz ve sürücü belgesi detaylarınız (belge numarası, veriliş ülkesi ve son kullanma tarihi) gibi bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler, bir aracı kiralama uygunluğunuzu doğrulamak ve teslim alma noktasında sizi tanımlamak için gereklidir.

3.2 Rezervasyon ve İşlem Verileri

Rezervasyonunuza ilişkin detayları kaydediyoruz; bu, seçtiğiniz araç kategorisi, alım ve bırakma tarihleri ve yerleri (örneğin, Larnaka Uluslararası Havalimanı, Finikoudes sahil şeridi veya Larnaka bölgesindeki otel teslim adresleri), kiralama süresi, seçilen opsiyonel ekler ve özel taleplerinizi içerir. Bu veriler, kiralama sözleşmenizi yerine getirmek için gereklidir.

3.3 Ödeme Bilgileri

Tam ödeme kartı bilgilerini sunucularımızda saklamıyoruz. Ödeme işlemleri yalnızca PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından gerçekleştirilmektedir. Muhasebe ve ihtilaf çözümü amaçları için bir referans numarası, işlem tutarı, para birimi ve ödeme yöntemi türünü (örneğin, banka kartı veya kredi kartı) saklayabiliriz. Temel teklifimiz olan teminatsız, banka kartı dostu rezervasyon, işleminiz için yalnızca kesinlikle gerekli olanı işleriz.

3.4 Tarayıcı ve Teknik Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sunucularımız ve analiz araçlarımız otomatik olarak IP adresinizi, tarayıcı türü ve sürümünü, işletim sistemini, yönlendiren web sitesini, ziyaret edilen sayfaları, her sayfada geçirilen süreyi ve cihaz tanımlayıcılarını toplayabilir. Bu teknik veriler, web sitesi güvenliğini sağlamak, hataları teşhis etmek ve ziyaretçilerin platformumuzla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamıza yardımcı olur.

3.5 Çerez Verileri

Tarayıcı deneyiminizi geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve web sitesi performansını ölçmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Ayarladığımız çerezler ve onay seçenekleriniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen larcarrent.com/cookie-use sayfamıza bakın.

3.6 Konum Verileri

Tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla izin verirseniz, alım yerlerini önceden doldurmak veya Larnaka bölgesindeki yakın toplama noktalarını önermek için yaklaşık konum verilerine erişebiliriz. Bu izni, tarayıcı veya cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

3.7 İletişim Verileri

Bize e-posta, telefon veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla ulaştığınızda, o yazışmanın kayıtlarını, mesajların içeriği ve ekleri dahil olmak üzere saklarız; bu, devam eden müşteri desteği veya ihtilaf çözümüne yardımcı olmak içindir.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca yasal bir temele sahip olduğumuzda işleriz. Amaçlar ve ilgili yasal temeller aşağıdaki gibidir:

4.1 Rezervasyonları İşleme ve Yönetme

Kimlik, rezervasyon ve ödeme verileriniz, bizimle veya partner tedarikçilerimizle yaptığınız araç kiralama sözleşmesini yerine getirmek için işlenir. Bu işlem, GDPR'nın 6(1)(b) maddesi uyarınca bir sözleşmenin ifası için gereklidir.

4.2 Müşteri Desteği

İletişim ve rezervasyon verilerinizi, taleplere yanıt vermek, şikayetleri çözmek, değişiklik veya iptallerde yardımcı olmak ve Larnaka ve çevresindeki adreslere araç teslimatını koordine etmek için kullanırız. Bu, kaliteli bir hizmet sunma konusundaki meşru çıkarlarımıza dayanmaktadır.

4.3 Hizmet İyileştirme

Toplu ve anonim teknik ve kullanım verileri, performans sorunlarını tanımlamamız, web sitesi navigasyonunu geliştirmemiz ve yeni özellikler geliştirmemiz için yardımcı olur. Bu işlem, platformumuzu sürdürme ve geliştirme konusundaki meşru çıkarlarımıza dayanmaktadır.

4.4 Pazarlama İletişimleri

Açık rıza verdiyseniz, Kıbrıs'taki araç kiralama fırsatları, mevsimsel teklifler veya seyahat tercihlerinize uygun güncellemeler hakkında size tanıtım e-postaları veya mesajları gönderebiliriz. İstediğiniz zaman, herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek rızanızı geri çekebilirsiniz. Önceden rızanız olmadan pazarlama iletişimleri göndermeyeceğiz.

4.5 Yasal Uyum ve Dolandırıcılık Önleme

Yasal yükümlülükler gereği, verilerinizi Kıbrıs ve AB yasaları kapsamında vergi yükümlülükleri, dolandırıcılık kontrolleri ve düzenleyici gereklilikler dahil olmak üzere işleyebiliriz. Bu işlem, GDPR'nın 6(1)(c) maddesi uyarınca yasal bir yükümlülüğe dayanmaktadır.

5. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Sadece gerekli durumlarda ve uygun koruma önlemleri ile paylaşıyoruz. Alıcılar şunları içerebilir:

5.1 Araç Tedarikçi Ortakları

Rezervasyonunuzu yerine getiren yerel araç kiralama partneri ile rezervasyon detaylarınız paylaşılmaktadır. Bu, Larnaka Uluslararası Havalimanı (LCA), Finikoudes sahil bölgesi veya Larnaka bölgesindeki diğer alım noktalarında faaliyet gösteren tedarikçileri içerebilir. Bu ortaklar, verilerinizi yalnızca kiralama sözleşmenizi yerine getirmek amacıyla işlemeye zorunludur.

5.2 Ödeme İşlemcileri

İşlem verileri, yalnızca ödemenizi yetkilendirmek ve tamamlamak amacıyla PCI-DSS uyumlu ödeme işleme ortaklarımıza iletilmektedir. Bu işlemcilerin, ödeme verilerinizi başka bir amaç için kullanması yasaktır.

5.3 Sigorta Sağlayıcıları

Ek araç sigortası seçtiğinizde veya sigorta kapsamı kiralamanıza dahil olduğunda, ilgili rezervasyon ve sürücü bilgileri, poliçenizi doğrulamak veya yönetmek için gerekli olduğunda sigorta sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

5.4 Teknoloji ve Analitik Sağlayıcıları

Web sitesi barındırma, analiz, e-posta iletimi ve rezervasyon yönetimi için güvenilir üçüncü taraf teknoloji hizmetleri kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar, talimatlarımız doğrultusunda veri işleyicisi olarak hareket eder ve uygun veri işleme anlaşmaları ile bağlıdır.

5.5 Yasal ve Düzenleyici Otoriteler

Yasal olarak gerekli olduğunda veya geçerli bir yasal talebe yanıt olarak, kişisel verilerinizi Kıbrıs veya AB düzenleyici otoritelerine, kolluk kuvvetlerine veya mahkemelere açıklayabiliriz.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek veya yasal gereklilikler gereği gerekli olduğu sürece saklarız. Standart saklama sürelerimiz aşağıdaki gibidir:

• Rezervasyon ve işlem kayıtları: İşlem tarihinden itibaren 7 yıl, Kıbrıs vergi ve muhasebe yükümlülüklerine uygun olarak.
• Müşteri destek yazışmaları: Son etkileşim tarihinden itibaren 3 yıl, eğer bir ihtilaf devam ediyorsa.
• Pazarlama rıza kayıtları: Rızanızı geri çekene kadar saklanır, ardından uyum kanıtı için 1 yıl daha saklanır.
• Web sitesi teknik günlükleri: 12 aya kadar, ardından silinir veya anonimleştirilir.
• Çerez onay kayıtları: Onayın kaydedildiği tarihten itibaren 12 ay.

Saklama süreleri sona erdiğinde, ilgili verileri güvenli bir şekilde siler veya anonimleştiririz, böylece artık sizinle ilişkilendirilemez.

7. GDPR ve Kıbrıs Yasası Kapsamındaki Haklarınız

Bir veri sahibi olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için, lütfen 10. Bölümdeki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Geçerli bir talep aldığımızda 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

7.1 Erişim Hakkı

Bizimle ilgili tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını ve bu verilerin nasıl işlendiğine dair bilgileri talep etme hakkına sahipsiniz.

7.2 Düzeltme Hakkı

Tuttuğumuz herhangi bir kişisel veri yanlış veya eksikse, gecikmeksizin düzeltme veya tamamlama talep etme hakkına sahipsiniz.

7.3 Silme Hakkı

Topladığımız kişisel verilerin artık gerekli olmadığı durumlarda, rızanızı geri çektiğinizde veya işleme yasal değilse, verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz. Bu hak, belirli kayıtları saklamamızı gerektiren yasal saklama yükümlülüklerine tabidir.

7.4 Veri Taşınabilirliği Hakkı

İşleme rızaya veya sözleşmeye dayanıyorsa ve otomatik yollarla gerçekleştiriliyorsa, kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir kontrolöre iletme hakkına sahipsiniz.

7.5 İtiraz Hakkı

Meşru çıkarlarımıza dayanan işleme işlemlerine itiraz etme hakkına sahipsiniz, bu profil oluşturmayı da içerir. Ayrıca, doğrudan pazarlama amaçları için işleme itiraz etme hakkına da sahipsiniz.

7.6 İşlemenin Sınırlanması Hakkı

Belirli durumlarda, verilerinizin işlenmesini sınırlamamızı talep edebilirsiniz; örneğin, doğruluğunu tartışırken veya bir itiraz değerlendirilirken.

7.7 Rızayı Geri Alma Hakkı

İşleme rızaya dayanıyorsa, bu rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, geri alma öncesinde gerçekleştirilen işlemlerin yasallığını etkilemez.

7.8 Şikayette Bulunma Hakkı

Verilerinizi yasadışı bir şekilde işlediğimizi veya haklarınızı ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, Kıbrıs Kişisel Verileri Koruma Komiserliği'ne şikayette bulunma hakkına sahipsiniz; bu, yetkili denetim otoritesidir. İletişim bilgileri, Komiserin resmi web sitesinde mevcuttur.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi kazara kayıptan, yetkisiz erişimden, ifşadan, değişiklikten veya yok olmaktan korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bu önlemler, HTTPS üzerinden şifreli veri iletimi, personel erişimini ihtiyaç duyulan temel ile sınırlayan erişim kontrolleri, web sitesi altyapımızın düzenli güvenlik değerlendirmeleri, tüm üçüncü taraf işlemciler üzerinde yükümlü kılınan sözleşmeli veri güvenliği yükümlülükleri ve GDPR Madde 33 zaman çizelgelerine uygun olarak kişisel veri ihlallerini tespit etme ve yanıt verme prosedürlerini içerir.

Güvenliği ciddiye alıyoruz ve endüstri standartlarında koruma önlemleri uyguluyoruz, ancak internet tabanlı hiçbir sistem mutlak güvenlik garanti edemez. Herhangi bir giriş bilgisi veya rezervasyon referans numarasını gizli tutmaktan siz sorumlusunuz.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

larcarrent.com esasen Kıbrıs ve Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) içinde faaliyet göstermektedir. Eğer herhangi bir kişisel veri EEA dışındaki bir üçüncü ülkeye aktarılırsa, bu tür aktarımların Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri veya yeterlilik kararı gibi uygun koruma önlemlerine tabi olmasını sağlarız.

10. Bu Politikanın Güncellenmesi

Hizmetlerimizde, geçerli yasada veya veri işleme uygulamalarında değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, aşağıda gösterilen geçerlilik tarihini güncelleyecek ve uygun olduğunda size e-posta veya web sitemizde belirgin bir bildirim ile bildireceğiz. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Herhangi bir güncellemeden sonra larcarrent.com'u kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu politika son olarak 2025 yılında gözden geçirilmiş ve güncellenmiştir.

11. Gizlilik Hakkında Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız veya bir gizlilik endişesini bildirmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçin. Tüm gizlilik taleplerine 5 iş günü içinde yanıt vermeyi ve 30 gün içinde çözmeyi hedefliyoruz.

• [email protected]
• Larnaka, Larnaca, Kıbrıs

Genel sorular, faydalı bilgiler ve Larnaka'daki araç kiralama hizmetlerimizin tamamı için lütfen ana sayfamızı veya İletişim sayfamızı ziyaret edin.