Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a rozsah

larcarrent.com ("my", "nás", "naše") provozuje platformu pro rezervaci pronájmu aut, která slouží zákazníkům v Larnace, Larnaca, Kypr a na širším ostrově. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, provedete rezervaci vozidla nebo komunikujete s naším týmem zákaznické podpory.

Tato politika se vztahuje na všechny návštěvníky a registrované uživatele larcarrent.com, bez ohledu na to, zda dokončíte rezervaci. Používáním našich webových stránek nebo služeb potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli této politice. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli její částí, prosím, nepoužívejte naši platformu.

Provozujeme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), jak je to relevantní v rámci Evropské unie a Kypru, Zákonem o zpracování osobních údajů (Ochrana jednotlivců) Kypru (Zákon 125(I)/2018) a jakýmikoli jinými platnými právními předpisy o ochraně údajů.

2. Správce údajů

Správcem údajů odpovědným za vaše osobní údaje je larcarrent.com, s obchodními operacemi sídlícími v Larnace, Larnaca, Kypr. Můžete kontaktovat našeho zástupce pro ochranu údajů pomocí údajů uvedených v oddíle 10 této politiky.

3. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje v následujících kategoriích, v závislosti na tom, jak interagujete s našimi službami:

3.1 Osobní identifikační údaje

Když provádíte nebo se dotazujete na rezervaci pronájmu auta, můžeme shromáždit vaše celé jméno, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo, domácí nebo fakturační adresu a údaje o řidičském průkazu včetně čísla průkazu, země vydání a data vypršení platnosti. Tyto informace jsou nezbytné k potvrzení vaší způsobilosti k pronájmu vozidla a k vaší identifikaci v okamžiku vyzvednutí.

3.2 Údaje o rezervaci a transakcích

Ukládáme podrobnosti týkající se vaší rezervace, včetně vybrané kategorie vozidla, dat a míst vyzvednutí a vrácení (například Larnacké mezinárodní letiště, pobřeží Finikoudes nebo adresy doručení hotelů v okrese Larnaca), doby pronájmu, vybraných volitelných doplňků a jakýchkoli zvláštních požadavků. Tato data jsou nezbytná pro splnění vaší smlouvy o pronájmu.

3.3 Platební informace

Na našich serverech neukládáme úplné údaje o platebních kartách. Zpracování plateb provádějí výhradně třetí strany, které splňují standardy PCI-DSS. Můžeme si uchovat referenční číslo, částku transakce, měnu a typ platební metody (například debetní karta nebo kreditní karta) pro účetní a řešení sporů. Naše základní nabídka rezervace bez zálohy a přátelské karty znamená, že zpracováváme pouze to, co je nezbytně nutné pro vaši transakci.

3.4 Údaje o prohlížení a technické údaje

Když navštívíte naše webové stránky, naše servery a analytické nástroje mohou automaticky shromažďovat vaši IP adresu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, odkazující webovou stránku, navštívené stránky, čas strávený na každé stránce a identifikátory zařízení. Tyto technické údaje nám pomáhají udržovat bezpečnost webových stránek, diagnostikovat chyby a pochopit, jak návštěvníci interagují s naší platformou.

3.5 Údaje o cookies

Používáme cookies a podobné sledovací technologie, abychom zlepšili vaše prohlížení, zapamatovali si vaše preference a měřili výkon webových stránek. Podrobnosti o cookies, které nastavujeme, a vašich možnostech souhlasu naleznete na naší stránce o používání cookies na larcarrent.com/cookie-use.

3.6 Údaje o poloze

Pokud udělíte povolení prostřednictvím svého prohlížeče nebo zařízení, můžeme přistupovat k přibližným údajům o poloze, abychom pomohli předvyplnit místa vyzvednutí nebo navrhnout blízké sběrné body v oblasti Larnaky. Toto povolení můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo zařízení.

3.7 Údaje o komunikaci

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře na webu, uchováváme záznamy o této korespondenci, včetně obsahu zpráv a jakýchkoli příloh, abychom pomohli s probíhající zákaznickou podporou nebo řešením sporů.

4. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li k tomu zákonný základ. Účely a odpovídající právní základy jsou následující:

4.1 Zpracování a správa rezervací

Vaše identifikační, rezervační a platební údaje jsou zpracovávány za účelem splnění smlouvy o pronájmu auta, kterou uzavíráte s námi nebo našimi partnerskými dodavateli. Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy podle článku 6(1)(b) GDPR.

4.2 Zákaznická podpora

Vaše kontaktní a rezervační údaje používáme k odpovědi na dotazy, řešení stížností, asistenci při změnách nebo zrušeních a koordinaci dodání vozidla na adresy v Larnace a okolním okrese Larnaca. To je založeno na našem oprávněném zájmu poskytovat kvalitní služby.

4.3 Zlepšení služeb

Agregované a anonymizované technické a uživatelské údaje nám pomáhají identifikovat problémy s výkonem, zlepšovat navigaci na webu a vyvíjet nové funkce. Toto zpracování je založeno na našich oprávněných zájmech na udržování a zlepšování naší platformy.

4.4 Marketingová komunikace

Pokud jste udělili výslovný souhlas, můžeme vám zasílat propagační e-maily nebo zprávy o nabídkách pronájmu aut na Kypru, sezónních akcích nebo aktualizacích relevantních k vašim cestovním preferencím. Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v jakémkoli marketingovém e-mailu nebo nás kontaktujte přímo. Nebudeme zasílat marketingové komunikace bez vašeho předchozího souhlasu.

4.5 Právní shoda a prevence podvodů

Vaše údaje můžeme zpracovávat, jak vyžaduje platný zákon, včetně daňových povinností, kontrol proti podvodům a regulačních požadavků podle kypru a práva EU. Toto zpracování je založeno na právní povinnosti podle článku 6(1)(c) GDPR.

5. Sdílení údajů a třetí strany

Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze tam, kde je to nezbytné a s odpovídajícími bezpečnostními opatřeními. Příjemci mohou zahrnovat:

5.1 Partneři dodavatelé vozidel

Vaše rezervační údaje jsou sdíleny s místním partnerem pro pronájem aut, který plní vaši rezervaci v Larnace. To může zahrnovat dodavatele působící na Larnackém mezinárodním letišti (LCA), v oblasti pobřeží Finikoudes nebo na jiných sběrných místech v okrese Larnaca. Tito partneři jsou smluvně povinni zpracovávat vaše údaje pouze za účelem splnění vaší smlouvy o pronájmu.

5.2 Zpracovatelé plateb

Údaje o transakcích jsou předávány našim partnerům pro zpracování plateb, kteří splňují standardy PCI-DSS, výhradně za účelem autorizace a dokončení vaší platby. Tito zpracovatelé mají zakázáno používat vaše platební údaje k jakémukoli jinému účelu.

5.3 Poskytovatelé pojištění

Pokud zvolíte dodatečné pojištění vozidla nebo pokud je pojištění zahrnuto v pronájmu, relevantní údaje o rezervaci a řidiči mohou být sdíleny s poskytovatelem pojištění, jak je potřeba k ověření nebo správě vaší pojistky.

5.4 Poskytovatelé technologií a analýz

Používáme důvěryhodné třetí strany pro hosting webových stránek, analýzu, doručování e-mailů a správu rezervací. Tito poskytovatelé jednají jako zpracovatelé údajů na základě našich pokynů a jsou vázáni odpovídajícími dohodami o zpracování údajů.

5.5 Právní a regulační orgány

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit kypru nebo EU regulačním orgánům, orgánům činným v trestním řízení nebo soudům, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platný právní požadavek.

6. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v této politice nebo jak vyžaduje zákon. Naše standardní doby uchovávání jsou následující:

• Údaje o rezervacích a transakcích: 7 let od data transakce, v souladu s daňovými a účetními povinnostmi Kypru.
• Korespondence zákaznické podpory: 3 roky od data poslední interakce, pokud není spor v běhu.
• Záznamy o souhlasu s marketingem: uchovávány do doby, než odvoláte souhlas, plus 1 rok poté pro důkaz o shodě.
• Technické záznamy webových stránek: až 12 měsíců, poté smazány nebo anonymizovány.
• Záznamy o souhlasu s cookies: 12 měsíců od data, kdy byl souhlas zaznamenán.

Po uplynutí doby uchovávání bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme příslušná data, aby již nemohla být spojena s vámi.

7. Vaše práva podle GDPR a kypru

Jako subjekt údajů máte následující práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit kontaktováním nás pomocí údajů v oddíle 10. Odpovíme do 30 dnů od obdržení platné žádosti.

7.1 Právo na přístup

Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás máme, spolu s informacemi o tom, jak jsou zpracovávány.

7.2 Právo na opravu

Pokud jsou jakékoli osobní údaje, které máme, nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat opravu nebo doplnění bez zbytečného odkladu.

7.3 Právo na výmaz

Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny, pokud odvoláte souhlas nebo pokud je zpracování nezákonné. Toto právo podléhá právním povinnostem uchovávání, které mohou vyžadovat, abychom uchovali určité záznamy.

7.4 Právo na přenositelnost údajů

Pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovanými prostředky, máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu a přenést je k jinému správci.

7.5 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě našich oprávněných zájmů, včetně profilování. Také máte absolutní právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu kdykoli.

7.6 Právo na omezení zpracování

V určitých okolnostech můžete požádat, abychom omezili zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost nebo pokud se posuzuje námitka.

7.7 Právo na odvolání souhlasu

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že jsme zpracovali vaše údaje nezákonně nebo v rozporu s vašimi právy, máte právo podat stížnost Úřadu komisaře pro ochranu osobních údajů Kypru, který je příslušným dozorovým orgánem. Kontaktní údaje jsou k dispozici na oficiálních stránkách komisaře.

8. Bezpečnost údajů

Provádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrovaný přenos dat prostřednictvím HTTPS, kontrolu přístupu omezující přístup zaměstnanců k osobním údajům na základě potřeby, pravidelné bezpečnostní hodnocení naší webové infrastruktury, smluvní povinnosti v oblasti bezpečnosti údajů uložené všem třetím stranám a postupy pro detekci a reakci na porušení osobních údajů v souladu s časovými rámci článku 33 GDPR.

I když to myslíme se zabezpečením vážně a aplikujeme standardní průmyslové ochrany, žádný systém založený na internetu nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Jste odpovědní za uchování jakýchkoli přihlašovacích údajů nebo referenčních čísel rezervací v tajnosti.

9. Mezinárodní převody údajů

larcarrent.com působí převážně na Kypru a v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Pokud jsou jakékoli osobní údaje převedeny do třetí země mimo EHP, zajišťujeme, aby takové převody byly podrobeny vhodným zárukám, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo rozhodnutí o přiměřenosti, aby byla zajištěna ekvivalentní úroveň ochrany údajů.

10. Aktualizace této politiky

Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich službách, platném právu nebo praktikách zpracování údajů. Když provedeme zásadní změny, aktualizujeme datum účinnosti uvedené níže a, pokud to bude vhodné, informujeme vás e-mailem nebo výrazným oznámením na našich webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste tuto politiku pravidelně kontrolovali. Vaše pokračující používání larcarrent.com po jakékoli aktualizaci představuje přijetí revidované politiky.

Tato politika byla naposledy přezkoumána a aktualizována v roce 2025.

11. Kontaktujte nás ohledně ochrany soukromí

Pokud máte jakékoli dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, přejete si uplatnit jakákoli svá práva týkající se údajů nebo byste chtěli nahlásit obavy o ochranu soukromí, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů. Snažíme se potvrdit všechny dotazy ohledně ochrany soukromí do 5 pracovních dnů a vyřešit je do 30 dnů.

• [email protected]
• Larnaka, Larnaca, Kypr

Pro obecné dotazy, užitečné informace a naši plnou nabídku služeb pronájmu aut v Larnace navštivte prosím naši domovskou stránku nebo stránku Kontaktujte nás.