Personvernerklæring

1. Innledning og Omfang

larcarrent.com ("vi", "oss", "vår") driver en plattform for bilutleie som betjener kunder i Larnaka, Larnaca, Kypros og på hele øya. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, avslører og beskytter dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, gjør en reservasjon av et kjøretøy, eller interagerer med vårt kundestøtteteam.

Denne policyen gjelder for alle besøkende og registrerte brukere av larcarrent.com, uavhengig av om du fullfører en reservasjon. Ved å bruke nettstedet vårt eller tjenestene våre, bekrefter du at du har lest og forstått denne policyen. Hvis du ikke er enig i noen del av den, vennligst ikke bruk plattformen vår.

Vi opererer i samsvar med EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) som gjelder innenfor Den europeiske union og Kypros, samt loven om behandling av personopplysninger (beskyttelse av enkeltpersoner) i Kypros (Lov 125(I)/2018), og annen relevant databeskyttelseslovgivning.

2. Datakontroller

Datakontrolleren ansvarlig for dine personopplysninger er larcarrent.com, med forretningsdrift basert i Larnaka, Larnaca, Kypros. Du kan kontakte vår databeskyttelsesansvarlig ved hjelp av detaljene som er oppgitt i seksjon 10 av denne policyen.

3. Informasjon Vi Samler Inn

Vi samler inn personopplysninger i følgende kategorier, avhengig av hvordan du interagerer med tjenestene våre:

3.1 Personlig Identifikasjonsdata

Når du gjør en reservasjon eller forespørsel om bilutleie, kan vi samle inn ditt fulle navn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer, hjemme- eller fakturaadresse, samt førerkortdetaljer inkludert lisensnummer, utstedelsesland og utløpsdato. Denne informasjonen er nødvendig for å bekrefte din berettigelse til å leie et kjøretøy og for å identifisere deg ved henting.

3.2 Reservasjons- og Transaksjonsdata

Vi registrerer detaljer knyttet til din reservasjon, inkludert valgt kjøretøykategori, henting- og leveringstidspunkt og steder (som Larnaka internasjonale lufthavn, Finikoudes strandpromenade, eller hotelladresser i Larnaka-distriktet), leieperiode, valgte tillegg og eventuelle spesielle forespørsel. Disse dataene er avgjørende for å oppfylle leieavtalen din.

3.3 Betalingsinformasjon

Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortdetaljer på våre servere. Betalingsbehandling håndteres utelukkende av tredjeparts betalingsprosessorer som er PCI-DSS-kompatible. Vi kan beholde et referansenummer, transaksjonsbeløp, valuta og type betalingsmetode (for eksempel debetkort eller kredittkort) for regnskaps- og tvisteløsningsformål. Vårt kjerne tilbud om reservasjon uten innskudd og vennlig for debetkort betyr at vi bare behandler det som er strengt nødvendig for din transaksjon.

3.4 Nettleser- og Teknisk Data

Når du besøker nettstedet vårt, kan våre servere og analyserverktøy automatisk samle inn din IP-adresse, nettlesertype og versjon, operativsystem, henvisende nettsted, besøkte sider, tid brukt på hver side, og enhetsidentifikatorer. Disse tekniske dataene hjelper oss med å opprettholde nettstedssikkerhet, diagnostisere feil, og forstå hvordan besøkende interagerer med plattformen vår.

3.5 Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din nettleseropplevelse, huske dine preferanser, og måle nettstedets ytelse. Vennligst se vår side for bruk av informasjonskapsler på larcarrent.com/cookie-use for en detaljert oversikt over informasjonskapslene vi setter og dine samtykkealternativer.

3.6 Lokasjonsdata

Hvis du gir tillatelse gjennom nettleseren eller enheten din, kan vi få tilgang til omtrentlige lokasjonsdata for å hjelpe med å forhåndsutfylle hentedestinasjoner eller foreslå nærliggende hentepunkter i Larnaka-området. Du kan trekke tilbake denne tillatelsen når som helst gjennom innstillingene i nettleseren eller enheten din.

3.7 Kommunikasjonsdata

Hvis du kontakter oss via e-post, telefon eller gjennom vårt kontaktskjema på nettstedet, beholder vi opptegnelser av den korrespondansen, inkludert innholdet i meldinger og eventuelle vedlegg, for å bistå med pågående kundestøtte eller tvisteløsning.

4. Hvordan Vi Bruker Din Informasjon

Vi behandler dine personopplysninger kun når vi har et lovlig grunnlag for å gjøre det. Formålene og de tilsvarende juridiske grunnlagene er som følger:

4.1 Behandling og Håndtering av Reservasjoner

Dine identifikasjons-, reservasjons- og betalingsdata behandles for å oppfylle bilutleieavtalen du inngår med oss eller våre partnerleverandører. Denne behandlingen er nødvendig for oppfyllelsen av en kontrakt i henhold til artikkel 6(1)(b) i GDPR.

4.2 Kundestøtte

Vi bruker dine kontakt- og reservasjonsdata for å svare på forespørsel, løse klager, bistå med endringer eller avbestillinger, og koordinere levering av kjøretøy til adresser i Larnaka og det omkringliggende Larnaka-distriktet. Dette er basert på vår legitime interesse i å tilby en kvalitetsservice.

4.3 Tjenesteforbedring

Aggregert og anonymisert teknisk og bruksdata hjelper oss med å identifisere ytelsesproblemer, forbedre nettstednavigasjonen og utvikle nye funksjoner. Denne behandlingen er basert på våre legitime interesser i å opprettholde og forbedre plattformen vår.

4.4 Markedsføringskommunikasjon

Hvis du har gitt eksplisitt samtykke, kan vi sende deg markedsførings-e-poster eller meldinger om bilutleieavtaler i Kypros, sesongbaserte tilbud, eller oppdateringer som er relevante for dine reisepreferanser. Du kan trekke tilbake samtykke når som helst ved å klikke på avmeldingslenken i en hvilken som helst markedsførings-e-post eller ved å kontakte oss direkte. Vi vil ikke sende markedsføringskommunikasjon uten ditt forhåndssamtykke.

4.5 Juridisk Overholdelse og Forebygging av Svindel

Vi kan behandle dine data som påkrevd av gjeldende lov, inkludert skatteforpliktelser, kontroller mot svindel, og regulatoriske krav i henhold til kypriotisk og EU-lovgivning. Denne behandlingen er basert på juridisk forpliktelse i henhold til artikkel 6(1)(c) i GDPR.

5. Datadeling og Tredjeparter

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi deler dem kun der det er nødvendig og med passende sikkerhetstiltak på plass. Mottakere kan inkludere:

5.1 Bilutleiepartnere

Dine reservasjonsdetaljer deles med den lokale bilutleiepartneren som oppfyller reservasjonen din i Larnaka. Dette kan inkludere leverandører som opererer ved Larnaka internasjonale lufthavn (LCA), Finikoudes strandpromenade, eller andre hentepunkter i Larnaka-distriktet. Disse partnerne er kontraktsmessig forpliktet til å behandle dine data kun for formålet med å oppfylle leieavtalen din.

5.2 Betalingsprosessorer

Transaksjonsdata overføres til våre betalingsprosessorpartnere som er PCI-DSS-kompatible utelukkende for å autorisere og fullføre betalingen din. Disse prosessorene er forbudt fra å bruke dine betalingsdata til noe annet formål.

5.3 Forsikringsleverandører

Der du velger ekstra bilforsikring eller der forsikringsdekning er inkludert i leien, kan relevante reservasjons- og førerdetaljer deles med forsikringsleverandøren som nødvendig for å validere eller administrere din policy.

5.4 Teknologi- og Analyseleverandører

Vi bruker pålitelige tredjeparts teknologitjenester for webhotell, analyse, e-postlevering, og reservasjonsadministrasjon. Disse leverandørene fungerer som databehandlere under vår instruksjon og er bundet av passende databehandlingsavtaler.

5.5 Juridiske og Regulerende Myndigheter

Vi kan avsløre dine personopplysninger til kypriotiske eller EU-regulerende myndigheter, rettshåndhevende organer, eller domstoler når det er påkrevd av lov eller som svar på en gyldig juridisk forespørsel.

6. Databevaring

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne policyen eller som påkrevd av lov. Våre standard oppbevaringsperioder er som følger:

• Reservasjons- og transaksjonsopptegnelser: 7 år fra transaksjonsdatoen, i samsvar med kypriotiske skatte- og regnskapsforpliktelser.
• Kundestøttekorrespondanse: 3 år fra datoen for den siste interaksjonen, med mindre en tvist pågår.
• Markedsføringssamtykkeopptegnelser: beholdes til du trekker tilbake samtykke, pluss 1 år deretter for overholdelsesbevis.
• Nettstedets tekniske logger: opptil 12 måneder, deretter slettet eller anonymisert.
• Informasjonskapselsamtykkeopptegnelser: 12 måneder fra datoen samtykke ble registrert.

Når oppbevaringsperiodene utløper, sletter vi sikkert eller anonymiserer de relevante dataene slik at de ikke lenger kan knyttes til deg.

7. Dine Rettigheter Under GDPR og Kypriotisk Lov

Som registrert har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger. Du kan utøve noen av disse rettighetene ved å kontakte oss ved hjelp av detaljene i seksjon 10. Vi vil svare innen 30 dager etter å ha mottatt en gyldig forespørsel.

7.1 Rett til Innsyn

Du har rett til å be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg, sammen med informasjon om hvordan de behandles.

7.2 Rett til Korrigering

Hvis noen av personopplysningene vi har er unøyaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om korrigering eller fullføring uten unødig forsinkelse.

7.3 Rett til Sletting

Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger der de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, der du trekker tilbake samtykke, eller der behandlingen er ulovlig. Denne retten er underlagt juridiske oppbevaringsforpliktelser som kan kreve at vi beholder visse opptegnelser.

7.4 Rett til Dataportabilitet

Der behandlingen er basert på samtykke eller kontrakt og utføres med automatiserte midler, har du rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format og til å overføre dem til en annen kontroller.

7.5 Rett til Å Protestere

Du har rett til å protestere mot behandling basert på våre legitime interesser, inkludert profilering. Du har også absolutt rett til å protestere mot behandling for direkte markedsføringsformål når som helst.

7.6 Rett til Å Be Om Begrensning av Behandling

I visse tilfeller kan du be om at vi begrenser behandlingen av dataene dine, for eksempel mens du bestrider nøyaktigheten eller mens en protest vurderes.

7.7 Rett til Å Trekke Tilbake Samtykke

Der behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du trekke tilbake dette samtykket når som helst uten å påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbakekallingen.

7.8 Rett til Å Klage

Hvis du mener vi har behandlet dataene dine ulovlig eller i strid med dine rettigheter, har du rett til å klage til Kontoret for Kommissæren for Personopplysningsbeskyttelse i Kypros, som er den kompetente tilsynsmyndigheten. Kontaktinformasjon er tilgjengelig på kommissærens offisielle nettsted.

8. Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot utilsiktet tap, uautorisert tilgang, avsløring, endring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer kryptert datatransmisjon via HTTPS, tilgangskontroller som begrenser ansattes tilgang til personopplysninger på et behov-for-å-vite grunnlag, regelmessige sikkerhetsvurderinger av vår nettstedinfrastruktur, kontraktsmessige datasikkerhetsforpliktelser pålagt alle tredjeparts prosessorer, og prosedyrer for å oppdage og svare på brudd på personopplysninger i samsvar med GDPR artikkel 33 tidslinjer.

Selv om vi tar sikkerhet på alvor og anvender bransjestandard sikkerhetstiltak, kan ingen internettbasert system garantere absolutt sikkerhet. Du er ansvarlig for å holde eventuelle påloggingslegitimasjoner eller reservasjonsreferansenummer konfidensielle.

9. Internasjonale Datatransfer

larcarrent.com opererer primært innen Kypros og Det europeiske økonomiske området (EEA). Hvis noen personopplysninger overføres til et tredjeland utenfor EEA, sørger vi for at slike overføringer er underlagt passende sikkerhetstiltak, som Standard kontraktsbestemmelser godkjent av Europakommisjonen eller en tilstrekkelighetsbeslutning, for å gi et tilsvarende nivå av databeskyttelse.

10. Oppdateringer til Denne Policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, gjeldende lov eller databehandlingspraksis. Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi oppdatere ikrafttredelsesdatoen som vises nedenfor og, der det er hensiktsmessig, varsle deg via e-post eller med et fremtredende varsel på nettstedet vårt. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen jevnlig. Din fortsatte bruk av larcarrent.com etter en oppdatering utgjør aksept av den reviderte policyen.

Denne policyen ble sist gjennomgått og oppdatert i 2025.

11. Kontakt Oss Om Personvern

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, ønsker å utøve noen av dine datarettigheter, eller ønsker å rapportere et personvernsproblem, vennligst kontakt oss ved hjelp av detaljene nedenfor. Vi tar sikte på å bekrefte alle personvernforespørsel innen 5 arbeidsdager og løse dem innen 30 dager.

• [email protected]
• Larnaka, Larnaca, Kypros

For generelle forespørsel, nyttig informasjon, og vårt fulle utvalg av bilutleietjenester i Larnaka, vennligst besøk vår hjemmeside eller Kontakt oss side.