Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Ambito

larcarrent.com ("noi", "ci", "nostro") gestisce una piattaforma di prenotazione per il noleggio auto che serve clienti a Larnaka, Larnaca, Cipro e nell'intera isola. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, memorizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui una prenotazione di un veicolo o interagisci con il nostro team di assistenza clienti.

Questa politica si applica a tutti i visitatori e utenti registrati di larcarrent.com, indipendentemente dal fatto che tu completi una prenotazione. Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, riconosci di aver letto e compreso questa politica. Se non sei d'accordo con una parte di essa, ti preghiamo di non utilizzare la nostra piattaforma.

Operiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) come applicabile nell'Unione Europea e a Cipro, la Legge sul Trattamento dei Dati Personali (Protezione degli Individui) di Cipro (Legge 125(I)/2018) e qualsiasi altra legislazione sulla protezione dei dati applicabile.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali è larcarrent.com, con operazioni commerciali basate a Larnaka, Larnaca, Cipro. Puoi contattare il nostro referente per la protezione dei dati utilizzando i dettagli forniti nella Sezione 10 di questa politica.

3. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo dati personali nelle seguenti categorie, a seconda di come interagisci con i nostri servizi:

3.1 Dati di Identificazione Personale

Quando effettui o richiedi informazioni su una prenotazione di noleggio auto, potremmo raccogliere il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o di fatturazione e dettagli della patente di guida, inclusi numero di patente, paese di emissione e data di scadenza. Queste informazioni sono necessarie per confermare la tua idoneità a noleggiare un veicolo e per identificarti al momento del ritiro.

3.2 Dati di Prenotazione e Transazione

Registriamo i dettagli relativi alla tua prenotazione, inclusa la categoria di veicolo selezionata, le date e i luoghi di ritiro e riconsegna (come l'Aeroporto Internazionale di Larnaka, il lungomare di Finikoudes o indirizzi di consegna in hotel nel distretto di Larnaca), durata del noleggio, extra opzionali selezionati e eventuali richieste speciali. Questi dati sono essenziali per adempiere al tuo contratto di noleggio.

3.3 Informazioni di Pagamento

Non memorizziamo i dettagli completi della carta di pagamento sui nostri server. L'elaborazione dei pagamenti è gestita esclusivamente da processori di pagamento di terze parti conformi al PCI-DSS. Potremmo conservare un numero di riferimento, l'importo della transazione, la valuta e il tipo di metodo di pagamento (ad esempio, carta di debito o carta di credito) per scopi contabili e di risoluzione delle controversie. La nostra offerta principale di prenotazione senza deposito e amichevole con le carte di debito significa che elaboriamo solo ciò che è strettamente necessario per la tua transazione.

3.4 Dati di Navigazione e Tecnici

Quando visiti il nostro sito web, i nostri server e strumenti di analisi possono raccogliere automaticamente il tuo indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, sito web di riferimento, pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina e identificatori del dispositivo. Questi dati tecnici ci aiutano a mantenere la sicurezza del sito web, diagnosticare errori e comprendere come i visitatori interagiscono con la nostra piattaforma.

3.5 Dati sui Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, ricordare le tue preferenze e misurare le prestazioni del sito web. Ti invitiamo a consultare la nostra pagina sull'uso dei cookie all'indirizzo larcarrent.com/cookie-use per una panoramica dettagliata dei cookie che impostiamo e delle opzioni di consenso disponibili.

3.6 Dati di Posizione

Se concedi il permesso attraverso il tuo browser o dispositivo, potremmo accedere ai dati di posizione approssimativa per aiutarti a precompilare le posizioni di ritiro o suggerire punti di raccolta nelle vicinanze nell'area di Larnaka. Puoi revocare questo permesso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser o dispositivo.

3.7 Dati di Comunicazione

Se ci contatti via email, telefono o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web, conserviamo i registri di quella corrispondenza, inclusi il contenuto dei messaggi e eventuali allegati, per assistere con il supporto clienti in corso o la risoluzione delle controversie.

4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Elaboriamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo. Le finalità e le relative basi legali sono le seguenti:

4.1 Elaborazione e Gestione delle Prenotazioni

I tuoi dati di identificazione, prenotazione e pagamento vengono elaborati per adempiere al contratto di noleggio auto che stipuli con noi o con i nostri fornitori partner. Questa elaborazione è necessaria per l'esecuzione di un contratto ai sensi dell'Articolo 6(1)(b) del GDPR.

4.2 Assistenza Clienti

Utilizziamo i tuoi dati di contatto e prenotazione per rispondere a richieste, risolvere reclami, assistere con modifiche o cancellazioni e coordinare la consegna dei veicoli agli indirizzi a Larnaka e nel distretto circostante di Larnaca. Questo si basa sul nostro legittimo interesse a fornire un servizio di qualità.

4.3 Miglioramento del Servizio

I dati tecnici e di utilizzo aggregati e anonimizzati ci aiutano a identificare problemi di prestazioni, migliorare la navigazione del sito web e sviluppare nuove funzionalità. Questa elaborazione si basa sui nostri legittimi interessi nel mantenere e migliorare la nostra piattaforma.

4.4 Comunicazioni di Marketing

Se hai fornito esplicito consenso, potremmo inviarti email promozionali o messaggi riguardanti offerte di noleggio auto a Cipro, offerte stagionali o aggiornamenti pertinenti alle tue preferenze di viaggio. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione in qualsiasi email di marketing o contattandoci direttamente. Non invieremo comunicazioni di marketing senza il tuo previo consenso.

4.5 Conformità Legale e Prevenzione delle Frodi

Potremmo elaborare i tuoi dati come richiesto dalla legge applicabile, comprese le obbligazioni fiscali, i controlli antifrode e i requisiti normativi ai sensi della legge cipriota e dell'UE. Questa elaborazione si basa su obbligo legale ai sensi dell'Articolo 6(1)(c) del GDPR.

5. Condivisione dei Dati e Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo quando necessario e con adeguate misure di protezione in atto. I destinatari possono includere:

5.1 Partner Fornitori di Veicoli

I dettagli della tua prenotazione vengono condivisi con il partner di noleggio auto locale che soddisfa la tua prenotazione a Larnaka. Questo può includere fornitori che operano presso l'Aeroporto Internazionale di Larnaka (LCA), l'area del lungomare di Finikoudes o altri punti di ritiro nel distretto di Larnaca. Questi partner sono contrattualmente obbligati a elaborare i tuoi dati solo per adempiere al tuo contratto di noleggio.

5.2 Processori di Pagamento

I dati della transazione vengono trasmessi ai nostri partner di elaborazione dei pagamenti conformi al PCI-DSS esclusivamente per autorizzare e completare il tuo pagamento. Questi processori sono vietati dall'utilizzare i tuoi dati di pagamento per qualsiasi altro scopo.

5.3 Fornitori di Assicurazione

Se scegli un'assicurazione aggiuntiva per il veicolo o se la copertura assicurativa è inclusa nel tuo noleggio, i dettagli pertinenti sulla prenotazione e sul conducente possono essere condivisi con il fornitore di assicurazione come necessario per convalidare o gestire la tua polizza.

5.4 Fornitori di Tecnologia e Analisi

Utilizziamo servizi tecnologici di terze parti fidati per l'hosting del sito web, analisi, consegna email e gestione delle prenotazioni. Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento dei dati sotto la nostra istruzione e sono vincolati da adeguati accordi di trattamento dei dati.

5.5 Autorità Legali e Regolatorie

Potremmo divulgare i tuoi dati personali alle autorità regolatorie cipriote o dell'UE, agenzie di enforcement o tribunali quando richiesto dalla legge o in risposta a una valida richiesta legale.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità delineate in questa politica o come richiesto dalla legge. I nostri periodi standard di conservazione sono i seguenti:

• Registri di prenotazione e transazione: 7 anni dalla data della transazione, in conformità con le obbligazioni fiscali e contabili cipriote.
• Corrispondenza di supporto clienti: 3 anni dalla data dell'ultima interazione, a meno che una controversia sia in corso.
• Registri di consenso al marketing: conservati fino a quando non revoci il consenso, più 1 anno successivo per evidenze di conformità.
• Log tecnici del sito web: fino a 12 mesi, poi eliminati o anonimizzati.
• Registri di consenso ai cookie: 12 mesi dalla data in cui è stato registrato il consenso.

Quando i periodi di conservazione scadono, eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro i dati pertinenti in modo che non possano più essere collegati a te.

7. I Tuoi Diritti ai Sensai del GDPR e della Legge Cipriota

In qualità di soggetto dei dati, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare uno di questi diritti contattandoci utilizzando i dettagli nella Sezione 10. Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento di una richiesta valida.

7.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te, insieme alle informazioni su come vengono elaborati.

7.2 Diritto di Rettifica

Se i dati personali che deteniamo sono inaccurati o incompleti, hai il diritto di richiederne la correzione o il completamento senza indugi.

7.3 Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere che cancelliamo i tuoi dati personali quando non sono più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti, quando revoci il consenso o quando il trattamento è illecito. Questo diritto è soggetto a obblighi legali di conservazione che potrebbero richiederci di mantenere determinati registri.

7.4 Diritto alla Portabilità dei Dati

Quando il trattamento si basa sul consenso o sul contratto e viene effettuato con mezzi automatizzati, hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

7.5 Diritto di Opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi, incluso il profiling. Hai anche il diritto assoluto di opporti al trattamento per scopi di marketing diretto in qualsiasi momento.

7.6 Diritto di Limitare il Trattamento

In determinate circostanze, puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati, ad esempio mentre contestiamo la loro accuratezza o mentre viene valutata un'opposizione.

7.7 Diritto di Revocare il Consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento senza compromettere la legalità del trattamento effettuato prima della revoca.

7.8 Diritto di Presentare un Reclamo

Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in modo illecito o in violazione dei tuoi diritti, hai il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per la Protezione dei Dati Personali di Cipro, che è l'autorità di vigilanza competente. I dettagli di contatto sono disponibili sul sito ufficiale del Commissario.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro la perdita accidentale, l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione. Queste misure includono la trasmissione dei dati crittografata tramite HTTPS, controlli di accesso che limitano l'accesso del personale ai dati personali su base di necessità, valutazioni di sicurezza regolari della nostra infrastruttura web, obblighi contrattuali di sicurezza dei dati imposti a tutti i processori di terze parti e procedure per rilevare e rispondere a violazioni dei dati personali in conformità con le tempistiche dell'Articolo 33 del GDPR.

Sebbene prendiamo sul serio la sicurezza e applichiamo misure di protezione standard del settore, nessun sistema basato su Internet può garantire una sicurezza assoluta. Sei responsabile della riservatezza di qualsiasi credenziale di accesso o numero di riferimento della prenotazione.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

larcarrent.com opera principalmente all'interno di Cipro e dello Spazio Economico Europeo (SEE). Se alcuni dati personali vengono trasferiti in un paese terzo al di fuori del SEE, ci assicuriamo che tali trasferimenti siano soggetti a misure di protezione appropriate, come Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o una decisione di adeguatezza, per fornire un livello equivalente di protezione dei dati.

10. Aggiornamenti a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella legge applicabile o nelle pratiche di trattamento dei dati. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di entrata in vigore indicata di seguito e, se appropriato, ti informeremo tramite email o con un avviso evidente sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica. Il tuo continuo utilizzo di larcarrent.com dopo qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione della politica rivista.

Questa politica è stata esaminata e aggiornata l'ultima volta nel 2025.

11. Contattaci per Questioni di Privacy

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, desideri esercitare uno dei tuoi diritti sui dati o vuoi segnalare una preoccupazione sulla privacy, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli qui sotto. Ci proponiamo di riconoscere tutte le richieste relative alla privacy entro 5 giorni lavorativi e di risolverle entro 30 giorni.

• [email protected]
• Larnaka, Larnaca, Cipro

Per domande generali, informazioni utili e la nostra gamma completa di servizi di noleggio auto a Larnaka, ti invitiamo a visitare la nostra pagina principale o la pagina Contattaci.