Privātuma politika

1. Ievads un darbības joma

larcarrent.com ("mēs", "mūs", "mūsu") pārvalda automašīnu nomas rezervācijas platformu, kas apkalpo klientus Larnakā, Kiprā un visā salā. Šī privātuma politika skaidro, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam, atklājam un aizsargājam jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat mūsu vietni, veicat transportlīdzekļa rezervāciju vai sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu.

Šī politika attiecas uz visiem larcarrent.com apmeklētājiem un reģistrētajiem lietotājiem, neatkarīgi no tā, vai jūs veicat rezervāciju. Izmantojot mūsu vietni vai pakalpojumus, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis un sapratis šo politiku. Ja jūs nepiekrītat kādai tās daļai, lūdzu, nelietojiet mūsu platformu.

Mēs darbojamies saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), kas ir spēkā Eiropas Savienībā un Kiprā, kā arī ar Kipras Personas datu apstrādes (individuālo aizsardzību) likumu (Likums 125(I)/2018) un citiem piemērojamiem datu aizsardzības likumiem.

2. Datu pārvaldītājs

Par jūsu personisko informāciju atbildīgais datu pārvaldītājs ir larcarrent.com, kura uzņēmējdarbība atrodas Larnakā, Kiprā. Jūs varat sazināties ar mūsu datu aizsardzības kontaktpersonu, izmantojot informāciju, kas sniegta šīs politikas 10. sadaļā.

3. Informācija, ko mēs vācam

Mēs vācam personiskos datus šādās kategorijās, atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem:

3.1 Personiskās identifikācijas dati

Veicot vai interesējoties par automašīnas nomas rezervāciju, mēs varam vākt jūsu vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, mājas vai rēķinu adresi un autovadītāja apliecības datus, tostarp apliecības numuru, izsniegšanas valsti un derīguma termiņu. Šī informācija ir nepieciešama, lai apstiprinātu jūsu tiesības īrēt transportlīdzekli un identificētu jūs automašīnas saņemšanas brīdī.

3.2 Rezervācijas un darījumu dati

Mēs reģistrējam informāciju par jūsu rezervāciju, tostarp izvēlēto transportlīdzekļa kategoriju, paņemšanas un atgriešanas datumiem un vietām (piemēram, Larnakas Starptautiskā lidosta, Finikoudes piekrastes zona vai viesnīcu piegādes adreses visā Larnakas rajonā), nomas ilgumu, izvēlētos papildu pakalpojumus un jebkādas īpašas prasības. Šie dati ir būtiski, lai izpildītu jūsu nomas līgumu.

3.3 Maksājumu informācija

Mēs neglabājam pilnu maksājuma kartes informāciju mūsu serveros. Maksājumu apstrādi veic tikai PCI-DSS atbilstoši trešo pušu maksājumu apstrādātāji. Mēs varam saglabāt atsauces numuru, darījuma summu, valūtu un maksājuma metodes veidu (piemēram, debetkartes vai kredītkartes) grāmatvedības un strīdu risināšanas nolūkiem. Mūsu pamatprincips par rezervēšanu bez depozīta un draudzīgu debetkaršu izmantošanu nozīmē, ka mēs apstrādājam tikai to, kas ir stingri nepieciešams jūsu darījumam.

3.4 Pārlūkošanas un tehniskie dati

Apkārt mūsu vietnei mūsu serveri un analītikas rīki var automātiski vākt jūsu IP adresi, pārlūkprogrammas veidu un versiju, operētājsistēmu, atsauces vietni, apmeklētās lapas, laiku, kas pavadīts katrā lapā, un ierīces identifikatorus. Šie tehniskie dati palīdz mums uzturēt vietnes drošību, diagnosticēt kļūdas un saprast, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar mūsu platformu.

3.5 Sīkdatņu dati

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi, atcerētos jūsu preferences un izmērītu vietnes veiktspēju. Lūdzu, skatiet mūsu Sīkdatņu izmantošanas lapu adresē larcarrent.com/cookie-use detalizētai informācijai par iestatītajām sīkdatnēm un jūsu piekrišanas iespējām.

3.6 Atrašanās vietas dati

Ja jūs piešķirat atļauju caur savu pārlūkprogrammu vai ierīci, mēs varam piekļūt aptuveniem atrašanās vietas datiem, lai palīdzētu iepriekš aizpildīt paņemšanas vietas vai ieteikt tuvākos savākšanas punktus Larnakas apgabalā. Jūs varat atsaukt šo atļauju jebkurā laikā, izmantojot pārlūkprogrammas vai ierīces iestatījumus.

3.7 Komunikācijas dati

Ja jūs sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni vai caur mūsu vietnes kontaktu formu, mēs saglabājam šīs sarakstes ierakstus, tostarp ziņojumu saturu un jebkādas pievienotās failus, lai palīdzētu turpmākajā klientu atbalstā vai strīdu risināšanā.

4. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai tad, ja mums ir likumīgs pamats to darīt. Mērķi un attiecīgie juridiskie pamati ir šādi:

4.1 Rezervāciju apstrāde un pārvaldība

Jūsu identifikācijas, rezervācijas un maksājumu dati tiek apstrādāti, lai izpildītu automašīnas nomas līgumu, ko jūs noslēdzat ar mums vai mūsu partneriem. Šī apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu.

4.2 Klientu atbalsts

Mēs izmantojam jūsu kontaktu un rezervācijas datus, lai atbildētu uz jautājumiem, risinātu sūdzības, palīdzētu ar izmaiņām vai atcelšanu un koordinētu transportlīdzekļa piegādi adresēm Larnakā un apkārtnē. Tas balstās uz mūsu likumīgajām interesēm nodrošināt kvalitatīvu pakalpojumu.

4.3 Pakalpojumu uzlabošana

Apkopotie un anonimizētie tehniskie un lietošanas dati palīdz mums identificēt veiktspējas problēmas, uzlabot vietnes navigāciju un izstrādāt jaunas funkcijas. Šī apstrāde balstās uz mūsu likumīgajām interesēm uzturēt un uzlabot mūsu platformu.

4.4 Mārketinga komunikācijas

Ja jūs esat sniedzis skaidru piekrišanu, mēs varam nosūtīt jums reklāmas e-pastus vai ziņojumus par automašīnu nomas piedāvājumiem Kiprā, sezonālajiem piedāvājumiem vai atjauninājumiem, kas attiecas uz jūsu ceļojuma vēlmēm. Jūs varat atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, noklikšķinot uz atteikšanās saites jebkurā mārketinga e-pastā vai sazinoties ar mums tieši. Mēs nesūtīsim mārketinga komunikācijas bez jūsu iepriekšējas piekrišanas.

4.5 Juridiskā atbilstība un krāpšanas novēršana

Mēs varam apstrādāt jūsu datus, kā to prasa piemērojamie likumi, tostarp nodokļu saistības, krāpšanas pārbaudes un regulatīvās prasības saskaņā ar Kipras un ES likumiem. Šī apstrāde balstās uz juridiskajām saistībām saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu.

5. Datu koplietošana un trešās puses

Mēs nepārdodam jūsu personiskos datus. Mēs tos kopīgojam tikai tad, ja tas ir nepieciešams, un ar atbilstošiem drošības pasākumiem. Saņēmēji var ietvert:

5.1 Transportlīdzekļu piegādātāju partneri

Jūsu rezervācijas dati tiek kopīgoti ar vietējo automašīnu nomas partneri, kas izpilda jūsu rezervāciju Larnakā. Tas var ietvert piegādātājus, kas darbojas Larnakas Starptautiskajā lidostā (LCA), Finikoudes piekrastes zonā vai citos paņemšanas punktos visā Larnakas rajonā. Šiem partneriem ir līgumiskas saistības apstrādāt jūsu datus tikai nolūkā izpildīt jūsu nomas līgumu.

5.2 Maksājumu apstrādātāji

Darījumu dati tiek nodoti mūsu PCI-DSS atbilstošajiem maksājumu apstrādātājiem tikai, lai autorizētu un pabeigtu jūsu maksājumu. Šiem apstrādātājiem ir aizliegts izmantot jūsu maksājumu datus citiem mērķiem.

5.3 Apdrošināšanas sniedzēji

Ja jūs izvēlaties papildu transportlīdzekļa apdrošināšanu vai ja apdrošināšanas segums ir iekļauts jūsu nomā, attiecīgie rezervācijas un vadītāja dati var tikt kopīgoti ar apdrošinātāju, kā nepieciešams, lai validētu vai administrētu jūsu polisi.

5.4 Tehnoloģiju un analītikas sniedzēji

Mēs izmantojam uzticamus trešo pušu tehnoloģiju pakalpojumus vietnes hostēšanai, analītikai, e-pasta piegādei un rezervāciju pārvaldībai. Šie sniedzēji darbojas kā datu apstrādātāji mūsu norādījumu ietvaros un ir saistīti ar atbilstošiem datu apstrādes līgumiem.

5.5 Juridiskās un regulatīvās iestādes

Mēs varam atklāt jūsu personiskos datus Kipras vai ES regulatīvajām iestādēm, tiesībaizsardzības aģentūrām vai tiesām, ja to prasa likums vai atbildot uz derīgu juridisku pieprasījumu.

6. Datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu personiskos datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu šajā politikā izklāstītos mērķus vai kā to prasa likums. Mūsu standarta glabāšanas termiņi ir šādi:

• Rezervāciju un darījumu ieraksti: 7 gadi no darījuma datuma, ievērojot Kipras nodokļu un grāmatvedības prasības.
• Klientu atbalsta sarakste: 3 gadi no pēdējās mijiedarbības datuma, ja vien strīds nav turpinājies.
• Mārketinga piekrišanas ieraksti: saglabāti līdz piekrišanas atsaukšanai, plus 1 gads pēc tam, lai nodrošinātu atbilstību.
• Vietnes tehniskie žurnāli: līdz 12 mēnešiem, pēc tam dzēsti vai anonimizēti.
• Sīkdatņu piekrišanas ieraksti: 12 mēneši no piekrišanas reģistrēšanas datuma.

Kad glabāšanas termiņi beidzas, mēs droši dzēšam vai anonimizējam attiecīgos datus, lai tie vairs nevarētu tikt saistīti ar jums.

7. Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR un Kipras likumiem

Kā datu subjekts jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personiskajiem datiem. Jūs varat izmantot kādu no šīm tiesībām, sazinoties ar mums, izmantojot informāciju 10. sadaļā. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā pēc derīga pieprasījuma saņemšanas.

7.1 Piekļuves tiesības

Jums ir tiesības pieprasīt kopiju no personiskajiem datiem, kas mums ir par jums, kopā ar informāciju par to, kā tie tiek apstrādāti.

7.2 Labojumu tiesības

Ja kādi no mūsu rīcībā esošajiem personiskajiem datiem ir neprecīzi vai nepilnīgi, jums ir tiesības pieprasīt labojumus vai papildinājumus bez nepamatotas kavēšanās.

7.3 Dzēšanas tiesības

Jūs varat pieprasīt, lai mēs dzēšam jūsu personiskos datus, ja tie vairs nav nepieciešami mērķiem, kādiem tie tika vākti, ja jūs atsaucat piekrišanu vai ja apstrāde ir nelikumīga. Šī tiesība ir pakļauta juridiskām glabāšanas saistībām, kas var prasīt mums saglabāt noteiktus ierakstus.

7.4 Datu pārnesamības tiesības

Ja apstrāde balstās uz piekrišanu vai līgumu un tiek veikta automatizēti, jums ir tiesības saņemt savus personiskos datus strukturētā, parasti lietotā, mašīnlasāmā formātā un pārsūtīt tos citam pārvaldītājam.

7.5 Iebildumu tiesības

Jums ir tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstās uz mūsu likumīgajām interesēm, tostarp profilēšanu. Jums ir arī absolūtas tiesības iebilst pret apstrādi tiešā mārketinga nolūkos jebkurā laikā.

7.6 Apstrādes ierobežošanas tiesības

Noteiktos apstākļos jūs varat pieprasīt, lai mēs ierobežojam jūsu datu apstrādi, piemēram, kamēr jūs apstrīdat to precizitāti vai kamēr tiek izvērtēts iebildums.

7.7 Piekrišanas atsaukšanas tiesības

Ja apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, jūs varat atsaukt šo piekrišanu jebkurā laikā, neietekmējot apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas.

7.8 Sūdzību iesniegšanas tiesības

Ja uzskatāt, ka mēs esam apstrādājuši jūsu datus nelikumīgi vai pārkāpuši jūsu tiesības, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Kipras Personas datu aizsardzības komisāra birojā, kas ir kompetentā uzraudzības iestāde. Saziņas informācija ir pieejama komisāra oficiālajā tīmekļa vietnē.

8. Datu drošība

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personiskos datus pret nejaušu zudumu, nesankcionētu piekļuvi, atklāšanu, izmaiņām vai iznīcināšanu. Šie pasākumi ietver šifrētu datu pārsūtīšanu, izmantojot HTTPS, piekļuves kontroli, kas ierobežo darbinieku piekļuvi personiskajiem datiem tikai nepieciešamības gadījumā, regulāras drošības novērtēšanas mūsu vietnes infrastruktūrai, līgumiskas datu drošības saistības, kas uzliktas visiem trešo pušu apstrādātājiem, un procedūras personisko datu pārkāpumu atklāšanai un reaģēšanai saskaņā ar GDPR 33. panta termiņiem.

Kaut arī mēs ņemam drošību nopietni un piemērojam nozares standartiem atbilstošus drošības pasākumus, neviena interneta sistēma nevar garantēt absolūtu drošību. Jūs esat atbildīgs par jebkuru pieteikšanās informāciju vai rezervācijas atsauces numuru konfidencialitāti.

9. Starptautiskie datu pārsūtījumi

larcarrent.com darbojas galvenokārt Kiprā un Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Ja kādi personiskie dati tiek pārsūtīti uz trešo valsti ārpus EEZ, mēs nodrošinām, ka šie pārsūtījumi ir pakļauti atbilstošiem drošības pasākumiem, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātām standarta līguma klauzulām vai atbilstības lēmumam, lai nodrošinātu līdzvērtīgu datu aizsardzības līmeni.

10. Šīs politikas atjauninājumi

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumos, piemērojamajos likumos vai datu apstrādes praksē. Kad mēs veicam būtiskas izmaiņas, mēs atjaunināsim zemāk norādīto spēkā stāšanās datumu un, ja nepieciešams, paziņosim jums pa e-pastu vai ar izteiktu paziņojumu mūsu vietnē. Mēs iesakām jums periodiski pārskatīt šo politiku. Jūsu turpmākā larcarrent.com izmantošana pēc jebkura atjauninājuma nozīmē, ka jūs piekrītat atjaunotajai politikai.

Šī politika pēdējo reizi tika pārskatīta un atjaunināta 2025. gadā.

11. Sazinieties ar mums par privātumu

Ja jums ir kādi jautājumi par šo privātuma politiku, vēlaties izmantot kādas no savām datu tiesībām vai vēlaties ziņot par privātuma problēmu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto informāciju. Mēs cenšamies atzīt visus privātuma pieprasījumus 5 darba dienu laikā un atrisināt tos 30 dienu laikā.

• [email protected]
• Larnaka, Larnaca, Kipra

Vispārējiem jautājumiem, noderīgai informācijai un mūsu pilnam automašīnu nomas pakalpojumu klāstam Larnakā, lūdzu, apmeklējiet mūsu sākumlapu vai Sazinieties ar mums lapu.