Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή και Πεδίο Εφαρμογής

Η larcarrent.com ("εμείς", "μας", "μας") λειτουργεί μια πλατφόρμα κρατήσεων ενοικίασης αυτοκινήτων που εξυπηρετεί πελάτες στη Λάρνακα, Κύπρο και σε ολόκληρο το νησί. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, κάνετε κράτηση οχήματος ή αλληλεπιδράτε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους επισκέπτες και τους εγγεγραμμένους χρήστες του larcarrent.com, ανεξαρτήτως αν ολοκληρώσετε μια κράτηση. Με τη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτή την πολιτική. Αν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος της, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας.

Λειτουργούμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) όπως ισχύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση και την Κύπρο, τον Νόμο για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων (Προστασία Ατόμων) της Κύπρου (Νόμος 125(I)/2018) και οποιαδήποτε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών είναι η larcarrent.com, με επιχειρηματικές δραστηριότητες στη Λάρνακα, Κύπρος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στην Ενότητα 10 αυτής της πολιτικής.

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα στις παρακάτω κατηγορίες, ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας:

3.1 Δεδομένα Προσωπικής Ταυτοποίησης

Όταν κάνετε ή ρωτάτε σχετικά με μια κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου, μπορεί να συλλέξουμε το πλήρες όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση κατοικίας ή χρέωσης και λεπτομέρειες άδειας οδήγησης, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού άδειας, της χώρας έκδοσης και της ημερομηνίας λήξης. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να επιβεβαιώσουμε την επιλεξιμότητά σας για ενοικίαση οχήματος και να σας ταυτοποιήσουμε κατά την παραλαβή.

3.2 Δεδομένα Κράτησης και Συναλλαγών

Καταγράφουμε λεπτομέρειες που σχετίζονται με την κράτησή σας, συμπεριλαμβανομένης της επιλεγμένης κατηγορίας οχήματος, των ημερομηνιών και τοποθεσιών παραλαβής και παράδοσης (όπως το Διεθνές Αεροδρόμιο Λάρνακας, την παραλία Φοινικούδων ή διευθύνσεις παράδοσης σε ξενοδοχεία στην περιοχή Λάρνακας), τη διάρκεια ενοικίασης, τις επιπλέον επιλογές που επιλέξατε και τυχόν ειδικά αιτήματα. Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση της συμφωνίας ενοικίασης σας.

3.3 Πληροφορίες Πληρωμής

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικής κάρτας στους διακομιστές μας. Η επεξεργασία πληρωμών γίνεται αποκλειστικά από τρίτους επεξεργαστές πληρωμών που συμμορφώνονται με το PCI-DSS. Μπορεί να διατηρήσουμε έναν αριθμό αναφοράς, το ποσό της συναλλαγής, το νόμισμα και τον τύπο μεθόδου πληρωμής (π.χ. χρεωστική ή πιστωτική κάρτα) για σκοπούς λογιστικής και επίλυσης διαφορών. Η βασική μας προσφορά χωρίς κατάθεση και φιλική προς τις χρεωστικές κάρτες σημαίνει ότι επεξεργαζόμαστε μόνο ό,τι είναι απολύτως απαραίτητο για τη συναλλαγή σας.

3.4 Δεδομένα Περιήγησης και Τεχνικά Δεδομένα

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, οι διακομιστές μας και τα εργαλεία ανάλυσης μπορεί να συλλέγουν αυτόματα τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, την παραπομπή ιστοσελίδας, τις σελίδες που επισκεφτήκατε, το χρόνο που περάσατε σε κάθε σελίδα και τα αναγνωριστικά της συσκευής. Αυτά τα τεχνικά δεδομένα μας βοηθούν να διατηρούμε την ασφάλεια της ιστοσελίδας, να διαγνώσουμε σφάλματα και να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με την πλατφόρμα μας.

3.5 Δεδομένα Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να μετράμε την απόδοση της ιστοσελίδας. Παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα Χρήσης Cookies μας στο larcarrent.com/cookie-use για μια λεπτομερή ανάλυση των cookies που χρησιμοποιούμε και των επιλογών συγκατάθεσής σας.

3.6 Δεδομένα Τοποθεσίας

Εάν δώσετε άδεια μέσω του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής σας, μπορεί να αποκτήσουμε περίπου δεδομένα τοποθεσίας για να βοηθήσουμε στην προ-συμπλήρωση τοποθεσιών παραλαβής ή να προτείνουμε κοντινές τοποθεσίες συλλογής στην περιοχή Λάρνακας. Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή την άδεια οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής σας.

3.7 Δεδομένα Επικοινωνίας

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, διατηρούμε αρχεία αυτής της αλληλογραφίας, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου των μηνυμάτων και τυχόν συνημμένων, για να βοηθήσουμε με την υποστήριξη πελατών ή την επίλυση διαφορών.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν έχουμε νομική βάση για να το κάνουμε. Οι σκοποί και οι αντίστοιχες νομικές βάσεις είναι οι εξής:

4.1 Επεξεργασία και Διαχείριση Κρατήσεων

Τα δεδομένα ταυτοποίησης, κράτησης και πληρωμής σας επεξεργάζονται για να εκπληρώσουμε τη σύμβαση ενοικίασης αυτοκινήτου που συνάπτετε μαζί μας ή με τους συνεργάτες προμηθευτές μας. Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(β) του GDPR.

4.2 Υποστήριξη Πελατών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα επικοινωνίας και κράτησής σας για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, να επιλύσουμε παράπονα, να βοηθήσουμε με αλλαγές ή ακυρώσεις και να συντονίσουμε την παράδοση οχημάτων σε διευθύνσεις στη Λάρνακα και στην ευρύτερη περιοχή Λάρνακας. Αυτό βασίζεται στο νόμιμο συμφέρον μας να παρέχουμε ποιοτική υπηρεσία.

4.3 Βελτίωση Υπηρεσιών

Συγκεντρωμένα και ανώνυμα τεχνικά και δεδομένα χρήσης μας βοηθούν να εντοπίσουμε προβλήματα απόδοσης, να βελτιώσουμε την πλοήγηση στην ιστοσελίδα και να αναπτύξουμε νέες δυνατότητες. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στα νόμιμα συμφέροντά μας για τη διατήρηση και βελτίωση της πλατφόρμας μας.

4.4 Επικοινωνίες Μάρκετινγκ

Εάν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση, μπορεί να σας στείλουμε προωθητικά email ή μηνύματα σχετικά με προσφορές ενοικίασης αυτοκινήτων στην Κύπρο, εποχιακές προσφορές ή ενημερώσεις σχετικές με τις ταξιδιωτικές σας προτιμήσεις. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε προωθητικό email ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας. Δεν θα στείλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

4.5 Νομική Συμμόρφωση και Πρόληψη Απάτης

Μπορεί να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας όπως απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών υποχρεώσεων, ελέγχων κατά της απάτης και κανονιστικών απαιτήσεων σύμφωνα με την κυπριακή και την ΕΕ νομοθεσία. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται σε νομική υποχρέωση σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(γ) του GDPR.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων και Τρίτοι

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο όπου είναι απαραίτητο και με κατάλληλα μέτρα προστασίας. Οι παραλήπτες μπορεί να περιλαμβάνουν:

5.1 Συνεργάτες Προμηθευτές Οχημάτων

Τα στοιχεία της κράτησής σας κοινοποιούνται με τον τοπικό συνεργάτη ενοικίασης αυτοκινήτων που εκπληρώνει την κράτησή σας στη Λάρνακα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προμηθευτές που λειτουργούν στο Διεθνές Αεροδρόμιο Λάρνακας (LCA), στην παραλία Φοινικούδων ή σε άλλα σημεία παραλαβής στην περιοχή Λάρνακας. Αυτοί οι συνεργάτες υποχρεούνται συμβατικά να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο για τον σκοπό εκπλήρωσης της συμφωνίας ενοικίασης σας.

5.2 Επεξεργαστές Πληρωμών

Τα δεδομένα συναλλαγών μεταφέρονται στους συνεργάτες επεξεργασίας πληρωμών που συμμορφώνονται με το PCI-DSS αποκλειστικά για να εξουσιοδοτήσουν και να ολοκληρώσουν την πληρωμή σας. Αυτοί οι επεξεργαστές απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα πληρωμής σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

5.3 Παρόχους Ασφάλισης

Όταν επιλέγετε επιπλέον ασφάλιση οχήματος ή όταν η κάλυψη ασφάλισης περιλαμβάνεται στην ενοικίαση σας, τα σχετικά στοιχεία κράτησης και οδηγού μπορεί να κοινοποιηθούν στον πάροχο ασφάλισης όπως απαιτείται για την επικύρωση ή τη διαχείριση της πολιτικής σας.

5.4 Παρόχους Τεχνολογίας και Ανάλυσης

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες τρίτες υπηρεσίες τεχνολογίας για φιλοξενία ιστοσελίδων, ανάλυση, αποστολή email και διαχείριση κρατήσεων. Αυτοί οι πάροχοι ενεργούν ως επεξεργαστές δεδομένων υπό την καθοδήγησή μας και δεσμεύονται από κατάλληλες συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων.

5.5 Νομικές και Ρυθμιστικές Αρχές

Μπορεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κυπριακές ή ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές, υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή δικαστήρια όταν απαιτείται από το νόμο ή σε απάντηση σε έγκυρο νομικό αίτημα.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ή όπως απαιτείται από το νόμο. Οι τυπικές περίοδοι διατήρησης μας είναι οι εξής:

• Καταγραφές κρατήσεων και συναλλαγών: 7 χρόνια από την ημερομηνία της συναλλαγής, σύμφωνα με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις της Κύπρου.
• Αλληλογραφία υποστήριξης πελατών: 3 χρόνια από την ημερομηνία της τελευταίας αλληλεπίδρασης, εκτός αν υπάρχει εκκρεμής διαφορά.
• Καταγραφές συγκατάθεσης μάρκετινγκ: διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση, συν 1 χρόνο μετά για αποδεικτικά στοιχεία συμμόρφωσης.
• Τεχνικά αρχεία ιστοσελίδας: έως 12 μήνες, στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
• Καταγραφές συγκατάθεσης cookies: 12 μήνες από την ημερομηνία που καταγράφηκε η συγκατάθεση.

Όταν λήγουν οι περίοδοι διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε με ασφάλεια τα σχετικά δεδομένα ώστε να μην μπορούν πλέον να συνδεθούν μαζί σας.

7. Δικαιώματα σας σύμφωνα με τον GDPR και τον Κυπριακό Νόμο

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην Ενότητα 10. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή έγκυρου αιτήματος.

7.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, μαζί με πληροφορίες σχετικά με το πώς επεξεργάζονται.

7.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Εάν οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε είναι ανακριβή ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση ή συμπλήρωση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

7.3 Δικαίωμα Διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, όταν ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ή όταν η επεξεργασία είναι παράνομη. Αυτό το δικαίωμα υπόκειται σε νομικές υποχρεώσεις διατήρησης που μπορεί να απαιτούν από εμάς να διατηρήσουμε ορισμένα αρχεία.

7.4 Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση και πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα, έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη από μηχανές μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

7.5 Δικαίωμα Αντίρρησης

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στα νόμιμα συμφέροντά μας, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ. Έχετε επίσης το απόλυτο δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ οποιαδήποτε στιγμή.

7.6 Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, για παράδειγμα, ενώ αμφισβητείτε την ακρίβειά τους ή ενώ αξιολογείται μια αντίρρηση.

7.7 Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

7.8 Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν πιστεύετε ότι έχουμε επεξεργαστεί τα δεδομένα σας παράνομα ή σε παραβίαση των δικαιωμάτων σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Κύπρου, που είναι η αρμόδια εποπτική αρχή. Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι διαθέσιμα στην επίσημη ιστοσελίδα του Επιτρόπου.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τυχαία απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων μέσω HTTPS, ελέγχους πρόσβασης που περιορίζουν την πρόσβαση του προσωπικού στα προσωπικά δεδομένα μόνο σε περίπτωση ανάγκης, τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας της υποδομής της ιστοσελίδας μας, συμβατικές υποχρεώσεις ασφάλειας δεδομένων που επιβάλλονται σε όλους τους τρίτους επεξεργαστές και διαδικασίες για την ανίχνευση και την αντίδραση σε παραβιάσεις προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τις προθεσμίες του Άρθρου 33 του GDPR.

Ενώ λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και εφαρμόζουμε μέτρα προστασίας σύμφωνα με τα πρότυπα της βιομηχανίας, κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση οποιασδήποτε κωδικοποίησης πρόσβασης ή αριθμών αναφοράς κρατήσεων εμπιστευτικών.

9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Η larcarrent.com λειτουργεί κυρίως στην Κύπρο και στην Ευρωπαϊκή Οικονομική Περιοχή (ΕΟΧ). Εάν οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα εκτός της ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι αυτές οι μεταφορές υπόκεινται σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή απόφαση επάρκειας, για να παρέχουν ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων.

10. Ενημερώσεις σε Αυτή την Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις υπηρεσίες μας, την εφαρμοστέα νομοθεσία ή τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων. Όταν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία ισχύος που εμφανίζεται παρακάτω και, όπου είναι κατάλληλο, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή με μια εμφανή ειδοποίηση στην ιστοσελίδα μας. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε αυτή την πολιτική περιοδικά. Η συνεχής χρήση του larcarrent.com μετά από οποιαδήποτε ενημέρωση συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

Αυτή η πολιτική αναθεωρήθηκε και ενημερώθηκε τελευταία φορά το 2025.

11. Επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με το Απόρρητο

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου, επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα ή θα θέλατε να αναφέρετε μια ανησυχία σχετικά με το απόρρητο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία. Στοχεύουμε να αναγνωρίσουμε όλες τις ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο εντός 5 εργάσιμων ημερών και να τις επιλύσουμε εντός 30 ημερών.

• [email protected]
• Λάρνακα, Κύπρος

Για γενικές ερωτήσεις, χρήσιμες πληροφορίες και την πλήρη γκάμα υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων στη Λάρνακα, παρακαλούμε επισκεφθείτε την αρχική σελίδα ή τη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας.