นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขต

larcarrent.com ("เรา", "ของเรา") เป็นแพลตฟอร์มการจองเช่ารถที่ให้บริการลูกค้าในลาร์นากา ไซปรัส และพื้นที่โดยรอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เก็บรักษา เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ทำการจองรถ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

นโยบายนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของ larcarrent.com ทุกคน ไม่ว่าคุณจะทำการจองหรือไม่ก็ตาม โดยการใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา คุณยอมรับว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของนโยบายนี้ โปรดอย่าใช้แพลตฟอร์มของเรา

เราดำเนินการตามข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการปกป้องข้อมูล (GDPR) ที่บังคับใช้ภายในสหภาพยุโรปและไซปรัส รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (การคุ้มครองบุคคล) ของไซปรัส (กฎหมาย 125(I)/2018) และกฎหมายการปกป้องข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

2. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ larcarrent.com ซึ่งมีการดำเนินธุรกิจตั้งอยู่ในลาร์นากา ไซปรัส คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลการปกป้องข้อมูลของเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุในหมวด 10 ของนโยบายนี้

3. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเราอย่างไร:

3.1 ข้อมูลการระบุตัวตนส่วนบุคคล

เมื่อคุณทำการจองเช่ารถหรือสอบถามเกี่ยวกับการจอง เราอาจรวบรวมชื่อเต็ม วันเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่บ้านหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และรายละเอียดใบอนุญาตขับขี่ รวมถึงหมายเลขใบอนุญาต ประเทศที่ออก และวันหมดอายุ ข้อมูลนี้จำเป็นเพื่อยืนยันความสามารถของคุณในการเช่ารถและเพื่อระบุคุณในจุดที่รับรถ

3.2 ข้อมูลการจองและธุรกรรม

เราบันทึกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณ รวมถึงหมวดหมู่รถที่เลือก วันที่และสถานที่รับและส่งรถ (เช่น สนามบินนานาชาติลาร์นากา, บริเวณชายหาดฟินิกูเดส หรือที่อยู่สำหรับการจัดส่งที่โรงแรมในเขตลาร์นากา) ระยะเวลาการเช่า อุปกรณ์เสริมที่เลือก และคำขอพิเศษใด ๆ ข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อการปฏิบัติตามสัญญาการเช่าของคุณ

3.3 ข้อมูลการชำระเงิน

เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมดในเซิร์ฟเวอร์ของเรา การประมวลผลการชำระเงินจะทำโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามที่ปฏิบัติตาม PCI-DSS เท่านั้น เราอาจเก็บหมายเลขอ้างอิง จำนวนธุรกรรม สกุลเงิน และประเภทวิธีการชำระเงิน (เช่น บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต) เพื่อวัตถุประสงค์ในการบัญชีและการแก้ไขข้อพิพาท ข้อเสนอหลักของเราคือการจองที่ไม่ต้องวางเงินมัดจำและเป็นมิตรกับบัตรเดบิต ซึ่งหมายความว่าเราจะประมวลผลเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมของคุณ

3.4 ข้อมูลการท่องเว็บและข้อมูลทางเทคนิค

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เซิร์ฟเวอร์และเครื่องมือวิเคราะห์ของเราอาจรวบรวมที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เว็บไซต์ที่อ้างอิง หน้าต่างที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และหมายเลขประจำอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ข้อมูลทางเทคนิคนี้ช่วยให้เรารักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ วินิจฉัยข้อผิดพลาด และเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเราอย่างไร

3.5 ข้อมูลคุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ จำค่าความชอบของคุณ และวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ โปรดดูที่หน้า การใช้คุกกี้ ของเรา ที่ larcarrent.com/cookie-use สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราตั้งค่าและตัวเลือกการยินยอมของคุณ

3.6 ข้อมูลตำแหน่ง

หากคุณอนุญาตผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ เราอาจเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณเพื่อช่วยในการกรอกข้อมูลสถานที่รับรถล่วงหน้าหรือแนะนำจุดรับรถใกล้เคียงในพื้นที่ลาร์นากา คุณสามารถถอนการอนุญาตนี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ

3.7 ข้อมูลการสื่อสาร

หากคุณติดต่อเราทางอีเมล โทรศัพท์ หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ เราจะเก็บบันทึกของการสื่อสารนั้น รวมถึงเนื้อหาของข้อความและไฟล์แนบใด ๆ เพื่อช่วยในการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่องหรือการแก้ไขข้อพิพาท

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อเรามีพื้นฐานทางกฎหมายในการทำเช่นนั้น วัตถุประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องมีดังนี้:

4.1 การประมวลผลและการจัดการการจอง

ข้อมูลการระบุตัวตน การจอง และการชำระเงินของคุณจะถูกประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาเช่ารถที่คุณทำกับเรา หรือกับผู้จัดหาที่เป็นพันธมิตรของเรา การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาตามมาตรา 6(1)(b) ของ GDPR

4.2 การสนับสนุนลูกค้า

เราจะใช้ข้อมูลการติดต่อและการจองของคุณเพื่อตอบสนองต่อคำถาม แก้ไขข้อร้องเรียน ช่วยในการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิก และประสานงานการจัดส่งรถไปยังที่อยู่ในลาร์นากาและเขตลาร์นากาโดยรอบ ซึ่งขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราที่จะให้บริการที่มีคุณภาพ

4.3 การปรับปรุงบริการ

ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานที่ถูกจัดกลุ่มและไม่ระบุชื่อช่วยให้เราระบุปัญหาด้านประสิทธิภาพ ปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ การประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาและปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา

4.4 การสื่อสารการตลาด

หากคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เราอาจส่งอีเมลหรือข้อความส่งเสริมการขายเกี่ยวกับข้อเสนอการเช่ารถในไซปรัส ข้อเสนอพิเศษตามฤดูกาล หรือข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับความชอบในการเดินทางของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยการคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลการตลาดใด ๆ หรือโดยการติดต่อเราตรง ๆ เราจะไม่ส่งการสื่อสารการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4.5 การปฏิบัติตามกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง

เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงภาระภาษี การตรวจสอบการฉ้อโกง และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบตามกฎหมายของไซปรัสและสหภาพยุโรป การประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับภาระผูกพันทางกฎหมายตามมาตรา 6(1)(c) ของ GDPR

5. การแบ่งปันข้อมูลและบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นและมีการป้องกันที่เหมาะสม ผู้รับข้อมูลอาจรวมถึง:

5.1 คู่ค้าผู้จัดหารถ

รายละเอียดการจองของคุณจะถูกแบ่งปันกับพันธมิตรการเช่ารถในท้องถิ่นที่ดำเนินการตามการจองของคุณในลาร์นากา ซึ่งอาจรวมถึงผู้จัดหาที่ดำเนินการที่สนามบินนานาชาติลาร์นากา (LCA) บริเวณชายหาดฟินิกูเดส หรือจุดรับรถอื่น ๆ ในเขตลาร์นากา พันธมิตรเหล่านี้มีข้อกำหนดตามสัญญาในการประมวลผลข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญาการเช่าของคุณ

5.2 ผู้ประมวลผลการชำระเงิน

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกส่งต่อไปยังพันธมิตรการประมวลผลการชำระเงินที่ปฏิบัติตาม PCI-DSS เพื่ออนุมัติและดำเนินการชำระเงินของคุณเท่านั้น ผู้ประมวลผลเหล่านี้ถูกห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

5.3 ผู้ให้บริการประกันภัย

ในกรณีที่คุณเลือกประกันภัยรถยนต์เพิ่มเติมหรือในกรณีที่การคุ้มครองประกันภัยรวมอยู่ในการเช่าของคุณ รายละเอียดการจองและข้อมูลผู้ขับขี่ที่เกี่ยวข้องอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการประกันภัยตามที่จำเป็นเพื่อยืนยันหรือบริหารจัดการนโยบายของคุณ

5.4 ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและการวิเคราะห์

เราใช้บริการเทคโนโลยีของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้สำหรับการโฮสต์เว็บไซต์ การวิเคราะห์ การส่งอีเมล และการจัดการการจอง ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราและมีข้อกำหนดในการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม

5.5 หน่วยงานทางกฎหมายและกำกับดูแล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อหน่วยงานกำกับดูแลของไซปรัสหรือสหภาพยุโรป หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาลเมื่อจำเป็นต้องทำตามกฎหมายหรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้หรือที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลมาตรฐานของเรามีดังนี้:

• บันทึกการจองและธุรกรรม: 7 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านภาษีและบัญชีของไซปรัส
• การสื่อสารสนับสนุนลูกค้า: 3 ปี นับจากวันที่มีการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่จะมีข้อพิพาทที่กำลังดำเนินอยู่
• บันทึกความยินยอมการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม และอีก 1 ปีหลังจากนั้นเพื่อเป็นหลักฐานการปฏิบัติตาม
• บันทึกทางเทคนิคของเว็บไซต์: สูงสุด 12 เดือน จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุได้
• บันทึกความยินยอมคุกกี้: 12 เดือน นับจากวันที่บันทึกความยินยอม

เมื่อระยะเวลาในการเก็บรักษาหมดอายุ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่สามารถระบุได้อย่างปลอดภัยเพื่อไม่ให้สามารถเชื่อมโยงกับคุณได้อีกต่อไป

7. สิทธิของคุณภายใต้ GDPR และกฎหมายไซปรัส

ในฐานะที่เป็นเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อเราตามรายละเอียดในหมวด 10 เราจะตอบกลับภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่ถูกต้อง

7.1 สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลนั้นถูกประมวลผล

7.2 สิทธิในการแก้ไข

หากข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้มีการแก้ไขหรือเติมเต็มโดยไม่ชักช้า

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่ถูกเก็บรวบรวม หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม หรือเมื่อการประมวลผลเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาที่อาจทำให้เราต้องเก็บบันทึกบางอย่างไว้

7.4 สิทธิในการพกพาข้อมูล

ในกรณีที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยมหรือสัญญาและดำเนินการโดยวิธีการอัตโนมัติ คุณมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานทั่วไป และอ่านได้โดยเครื่อง และส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

7.5 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลที่อิงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงการสร้างโปรไฟล์ คุณยังมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ

7.6 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

ในบางกรณี คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ เช่น ในขณะที่คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลหรือในขณะที่การคัดค้านกำลังได้รับการประเมิน

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

เมื่อการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอน

7.8 สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่าเราได้ประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไซปรัส ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ รายละเอียดการติดต่อสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ทางการของกรรมการ

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหายโดยบังเอิญ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้รวมถึงการส่งข้อมูลที่เข้ารหัสผ่าน HTTPS การควบคุมการเข้าถึงที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานตามความจำเป็น การประเมินความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐานเว็บไซต์ของเราอย่างสม่ำเสมอ ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่กำหนดตามสัญญากับผู้ประมวลผลข้อมูลของบุคคลที่สามทั้งหมด และขั้นตอนในการตรวจจับและตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลตามกรอบเวลาของ GDPR มาตรา 33

แม้ว่าเราจะให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและใช้มาตรการป้องกันตามมาตรฐานอุตสาหกรรม แต่ไม่มีระบบที่ใช้ทางอินเทอร์เน็ตใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คุณมีหน้าที่ในการรักษาความลับของข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบหรือหมายเลขอ้างอิงการจองใด ๆ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

larcarrent.com ดำเนินการหลักภายในไซปรัสและพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป (EEA) หากมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สามนอก EEA เราจะมั่นใจว่าการโอนดังกล่าวอยู่ภายใต้การป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปหรือการตัดสินใจด้านความเหมาะสม เพื่อให้มีระดับการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่า

10. การอัปเดตนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา กฎหมายที่บังคับใช้ หรือแนวทางการประมวลผลข้อมูล เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งวันที่มีผลบังคับใช้ที่แสดงด้านล่าง และเมื่อเหมาะสม จะมีการแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือโดยการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ การใช้ larcarrent.com ของคุณอย่างต่อเนื่องหลังจากการอัปเดตใด ๆ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

นโยบายนี้ได้รับการตรวจสอบและอัปเดตล่าสุดในปี 2025

11. ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ของคุณ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง เรามุ่งมั่นที่จะตอบรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทั้งหมดภายใน 5 วันทำการ และแก้ไขภายใน 30 วัน

• [email protected]
• ลาร์นากา ไซปรัส

สำหรับคำถามทั่วไป ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และบริการเช่ารถทั้งหมดของเราในลาร์นากา โปรดเยี่ยมชม หน้าแรก หรือ ติดต่อเรา