Политика конфиденциальности

1. Введение и область применения

larcarrent.com ("мы", "нас", "наш") управляет платформой бронирования аренды автомобилей, обслуживающей клиентов в Ларнаке, Ларнака, Кипр и на всей территории острова. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, раскрываем и защищаем ваши персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, делаете резервирование автомобиля или взаимодействуете с нашей службой поддержки.

Эта политика применяется ко всем посетителям и зарегистрированным пользователям larcarrent.com, независимо от того, завершаете ли вы бронирование. Используя наш сайт или услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эту политику. Если вы не согласны с какой-либо частью, пожалуйста, не используйте нашу платформу.

Мы действуем в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), применимым в Европейском Союзе и на Кипре, Законом о защите персональных данных (Защита физических лиц) Кипра (Закон 125(I)/2018) и любым другим применимым законодательством о защите данных.

2. Контролер данных

Контролером данных, отвечающим за вашу личную информацию, является larcarrent.com, с бизнес-операциями, расположенными в Ларнаке, Ларнака, Кипр. Вы можете связаться с нашим контактным лицом по защите данных, используя данные, указанные в Разделе 10 этой политики.

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем персональные данные в следующих категориях, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими услугами:

3.1 Личные данные для идентификации

Когда вы делаете или запрашиваете бронирование аренды автомобиля, мы можем собрать ваше полное имя, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона, домашний или расчетный адрес, а также данные водительского удостоверения, включая номер удостоверения, страну выдачи и дату окончания срока действия. Эта информация необходима для подтверждения вашей правоспособности на аренду автомобиля и для идентификации вас в момент получения.

3.2 Данные о бронировании и транзакциях

Мы фиксируем детали, относящиеся к вашему бронированию, включая выбранную категорию автомобиля, даты и места получения и возврата (такие как Международный аэропорт Ларнака, набережная Финкудес или адреса доставки в районе Ларнаки), срок аренды, выбранные дополнительные услуги и любые специальные запросы. Эти данные необходимы для выполнения вашего договора аренды.

3.3 Платежная информация

Мы не храним полные данные платежных карт на наших серверах. Обработка платежей осуществляется исключительно сторонними платежными процессорами, соответствующими стандартам PCI-DSS. Мы можем сохранить номер ссылки, сумму транзакции, валюту и тип метода оплаты (например, дебетовая карта или кредитная карта) для бухгалтерских и разрешения споров. Наша основная услуга бездепозитного бронирования, удобного для дебетовых карт, означает, что мы обрабатываем только то, что строго необходимо для вашей транзакции.

3.4 Данные о просмотре и технические данные

Когда вы посещаете наш сайт, наши серверы и аналитические инструменты могут автоматически собирать ваш IP-адрес, тип и версию браузера, операционную систему, реферирующий сайт, посещенные страницы, время, проведенное на каждой странице, и идентификаторы устройства. Эти технические данные помогают нам поддерживать безопасность сайта, диагностировать ошибки и понимать, как посетители взаимодействуют с нашей платформой.

3.5 Данные о cookie

Мы используем cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта просмотра, запоминания ваших предпочтений и измерения производительности сайта. Пожалуйста, обратитесь к нашей странице использования cookie на larcarrent.com/cookie-use для подробного описания установленных нами cookie и ваших вариантов согласия.

3.6 Данные о местоположении

Если вы предоставите разрешение через ваш браузер или устройство, мы можем получить приблизительные данные о местоположении, чтобы помочь автоматически заполнить места получения или предложить ближайшие пункты сбора в районе Ларнаки. Вы можете отозвать это разрешение в любое время через настройки вашего браузера или устройства.

3.7 Данные о коммуникациях

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или через контактную форму на нашем сайте, мы сохраняем записи этой переписки, включая содержание сообщений и любые вложения, чтобы помочь с текущей поддержкой клиентов или разрешением споров.

4. Как мы используем вашу информацию

Мы обрабатываем ваши персональные данные только тогда, когда у нас есть законное основание для этого. Цели и соответствующие юридические основания следующие:

4.1 Обработка и управление бронированиями

Ваши данные для идентификации, бронирования и платежей обрабатываются для выполнения договора аренды автомобиля, который вы заключаете с нами или нашими партнерами. Эта обработка необходима для исполнения контракта в соответствии со статьей 6(1)(b) GDPR.

4.2 Поддержка клиентов

Мы используем ваши контактные данные и данные о бронировании для ответа на запросы, разрешения жалоб, помощи с изменениями или отменами и координации доставки автомобилей по адресам в Ларнаке и окрестностях. Это основано на нашем законном интересе предоставлять качественные услуги.

4.3 Улучшение услуг

Агрегированные и анонимизированные технические и эксплуатационные данные помогают нам выявлять проблемы с производительностью, улучшать навигацию по сайту и разрабатывать новые функции. Эта обработка основана на наших законных интересах в поддержании и улучшении нашей платформы.

4.4 Маркетинговые коммуникации

Если вы дали явное согласие, мы можем отправлять вам рекламные электронные письма или сообщения о предложениях по аренде автомобилей на Кипре, сезонных акциях или обновлениях, относящихся к вашим предпочтениям в путешествиях. Вы можете отозвать согласие в любое время, нажав на ссылку для отказа в любом маркетинговом электронном письме или связавшись с нами напрямую. Мы не будем отправлять маркетинговые коммуникации без вашего предварительного согласия.

4.5 Соблюдение законодательства и предотвращение мошенничества

Мы можем обрабатывать ваши данные, как это требуется применимым законодательством, включая налоговые обязательства, проверки на мошенничество и нормативные требования в соответствии с кипрским и европейским законодательством. Эта обработка основана на юридическом обязательстве в соответствии со статьей 6(1)(c) GDPR.

5. Обмен данными и третьи стороны

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы делимся ими только там, где это необходимо, и с соответствующими мерами предосторожности. Получателями могут быть:

5.1 Партнеры по поставке автомобилей

Ваши данные о бронировании передаются местному партнеру по аренде автомобилей, который выполняет ваше резервирование в Ларнаке. Это могут быть поставщики, работающие в Международном аэропорту Ларнака (LCA), на набережной Финкудес или в других пунктах получения по всему району Ларнаки. Эти партнеры обязаны по контракту обрабатывать ваши данные только для выполнения вашего договора аренды.

5.2 Платежные процессоры

Данные о транзакциях передаются нашим партнерам по обработке платежей, соответствующим стандартам PCI-DSS, исключительно для авторизации и завершения вашего платежа. Эти процессоры не имеют права использовать ваши платежные данные для каких-либо других целей.

5.3 Страховые компании

Если вы выбираете дополнительную страховку на автомобиль или если страховое покрытие включено в вашу аренду, соответствующие данные о бронировании и водителе могут быть переданы страховщику, как это требуется для проверки или администрирования вашей полиса.

5.4 Поставщики технологий и аналитики

Мы используем надежные сторонние технологические услуги для хостинга сайта, аналитики, доставки электронной почты и управления бронированиями. Эти поставщики действуют как обработчики данных по нашим указаниям и связаны соответствующими соглашениями о обработке данных.

5.5 Юридические и регулирующие органы

Мы можем раскрывать ваши персональные данные кипрским или европейским регулирующим органам, правоохранительным органам или судам, когда это требуется по закону или в ответ на действительный юридический запрос.

6. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только на время, необходимое для выполнения целей, изложенных в этой политике, или как это требуется по закону. Наши стандартные сроки хранения следующие:

• Записи о бронировании и транзакциях: 7 лет с даты транзакции, в соответствии с кипрскими налоговыми и бухгалтерскими обязательствами.
• Переписка по поддержке клиентов: 3 года с даты последнего взаимодействия, если спор не продолжается.
• Записи о согласии на маркетинг: хранятся до тех пор, пока вы не отзовете согласие, плюс 1 год после этого для доказательства соблюдения.
• Технические журналы сайта: до 12 месяцев, затем удаляются или анонимизируются.
• Записи о согласии на использование cookie: 12 месяцев с даты записи согласия.

Когда сроки хранения истекают, мы безопасно удаляем или анонимизируем соответствующие данные, чтобы их больше нельзя было связать с вами.

7. Ваши права в соответствии с GDPR и кипрским законодательством

Как субъект данных, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных. Вы можете реализовать любое из этих прав, связавшись с нами, используя данные в Разделе 10. Мы ответим в течение 30 дней с момента получения действительного запроса.

7.1 Право на доступ

Вы имеете право запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас, а также информацию о том, как они обрабатываются.

7.2 Право на исправление

Если какие-либо персональные данные, которые мы храним, являются неточными или неполными, вы имеете право запросить их исправление или дополнение без неоправданной задержки.

7.3 Право на удаление

Вы можете запросить, чтобы мы удалили ваши персональные данные, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны, если вы отзываете согласие или если обработка является незаконной. Это право подлежит юридическим обязательствам по хранению, которые могут требовать от нас сохранить определенные записи.

7.4 Право на перенос данных

Если обработка основана на согласии или контракте и осуществляется автоматизированными средствами, вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате и передать их другому контролеру.

7.5 Право на возражение

Вы имеете право возражать против обработки на основе наших законных интересов, включая профилирование. Вы также имеете абсолютное право возражать против обработки в целях прямого маркетинга в любое время.

7.6 Право на ограничение обработки

В определенных обстоятельствах вы можете запросить, чтобы мы ограничили обработку ваших данных, например, пока вы оспариваете их точность или пока рассматривается возражение.

7.7 Право на отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать это согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, проведенной до отзыва.

7.8 Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что мы обработали ваши данные незаконно или с нарушением ваших прав, вы имеете право подать жалобу в Управление комиссара по защите персональных данных Кипра, которое является компетентным надзорным органом. Контактные данные доступны на официальном сайте комиссара.

8. Безопасность данных

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайной потери, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают зашифрованную передачу данных через HTTPS, контроль доступа, ограничивающий доступ сотрудников к персональным данным на основе необходимости, регулярные оценки безопасности нашей инфраструктуры сайта, контрактные обязательства по обеспечению безопасности данных, налагаемые на всех сторонних обработчиков, и процедуры для выявления и реагирования на утечки персональных данных в соответствии с временными рамками статьи 33 GDPR.

Хотя мы серьезно относимся к безопасности и применяем стандартные меры предосторожности, ни одна интернет-система не может гарантировать абсолютную безопасность. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности любых учетных данных для входа или номеров бронирования.

9. Международные передачи данных

larcarrent.com в основном работает на Кипре и в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Если какие-либо персональные данные передаются в третью страну за пределами ЕЭЗ, мы обеспечиваем, чтобы такие передачи подлежали соответствующим мерам предосторожности, таким как Стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией, или решение о достаточности, чтобы обеспечить эквивалентный уровень защиты данных.

10. Обновления этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших услугах, применимом законодательстве или практиках обработки данных. Когда мы вносим существенные изменения, мы обновляем дату вступления в силу, указанную ниже, и, при необходимости, уведомляем вас по электронной почте или с помощью заметного уведомления на нашем сайте. Мы рекомендуем вам периодически пересматривать эту политику. Ваше дальнейшее использование larcarrent.com после любого обновления означает принятие пересмотренной политики.

Эта политика была в последний раз пересмотрена и обновлена в 2025 году.

11. Связаться с нами по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики конфиденциальности, вы хотите реализовать любые свои права на данные или сообщить о проблеме с конфиденциальностью, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные ниже. Мы стремимся признать все запросы по вопросам конфиденциальности в течение 5 рабочих дней и разрешить их в течение 30 дней.

• [email protected]
• Ларнака, Ларнака, Кипр

Для общих запросов, полезной информации и полного спектра услуг по аренде автомобилей в Ларнаке, пожалуйста, посетите нашу главную страницу или страницу Связаться с нами.